Шаг навстречу
29.10.2023 г. просматривая акцию " Кешбэк 20% в Fix Price", я случайно подключила подписку Халва десятка, как оказалось, она автоматически подключается при активизации данной акции. Была начислена комиссия-299 р. за данную подписку. Я обратилась в чат к сотрудникам банка с просьбой отключить подписку и убрать комиссию за ее использование. Ответ был, что подписку смогут отключить только 3.11.2023, как закончится период, а комиссия начислена правомерно и возврату не подлежит. Очень обидная ситуация, за 5 дней начислена случайно подключенная комиссия! О чем я подробно и написала в своем повторном обращении в чат банка 3.11.2023. Сотрудник банка, К-на Дарья, внимательно отнеслась к моей просьбе, разобралась в ситуации и для решения вопроса подключила сотрудника профильного отдела-старшего специалиста Светлану Т-ву. В результате, банк пошел мне навстречу и в в рамках лояльности удалил комиссию за подписку! Спасибо большое лучшему банку и его внимательным сотрудникам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...