Выпустили Две карты, вместо одной, взяли деньги за дополнительную

Решил заказать карту к дебетовому счету. 

1) Сначала консультировался через чат. Информацию выдавали не коректно, по условиям обслуживания карты и прочему.

2) Просил сделать именную карту. В итоге сообщили, что заказали обычную. 

3) Сказал отменить заявку на карту, т.к. мне нужна именная. Так же, потому что, не ясно обьяснили условия обслуживания карты.

4) Изучив сайти и описаник к карте самостоятельно, выяснил, что проконсультровали не правильно, и мне она походит.

5) Решил позвонить, а не писать в чат. Заказал там карту.

6) Через неделю пришло смс, что карта готова и можно забирать. Придя в офис, девушка специалист, принесла карту и дважды просила называть код из смс. Я без задней мысли назвал. Она выдвет две карты. 

7) Идивился, стал спрашивать зачем дополнительная, она говорит не знает, пришло две. Говорю с меня сейчас спишут, как за дополнительную карте 499 рублей. Тогда она ее заблокировала и уничтожила.

В итоге через пару минут списали 499р.

8) Обратился в поддержку. С первых слов, сказали что я сам виноват. Стал выяснять каким образом, я виноват, что пришли две карты. 

Выяснелость, после того, как я прислал скриншоты из чата, где я прошу отминить заказ карты, что специалист не анулировал заявку. 

Пока я не прислал скриншоты, упорно обвиняли меня и отказвыались решать проблему.

Как только прислал, признали, что ошибка специалиста.

Итог: заблокировал все карты. и закрываю счет. Деньги пока не вернули. Но учитывая, что первый же день пользования картой, сопровождался скандалом, разборками и испорченым настроением, пользоваться услугами данного банка не стану никогда.