Почта банк как и вся группа ВТБ не начисляет мультибонусы кешбек, но рекламирует и обманывает вип клиентов, пенсионеров и инвалидов

04.11.2023 04:53
442
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Почта Банк, приветствую! Я открыл Моя карта дебетовую впервые и стал новым клиентом 30.10.2023 в офисе в Москве Перово 2 Владимирская улица, 36. Только ради 10% кешбек на супермаркеты и 1000 рублей как новому клиенту. Сотрудница офиса уверила, что я участвую в акции, а 31.10.2023 я купил продукты в супермаркете, а в начале ноября сотрудники на горячей линии говорят, что я не участвую в акциях. Я свои требования в акциях выполнил! Начисляйте кешбек-Мультибонусы - не обманывайте ВИП клиентов, пенсионеров и инвалидов!!! Позорище!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T12:12:31+03:00
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка.
moscowboy2021
2023-11-14T12:36:36+03:00
1. Приветственного бонуса до 10.11.2023 нет и не было, не врите! Проблема не решена! Оценка 1! 2. Надеюсь, начислите обещанные налево-направо в России всем Новым и мне в частности 10% на супермаркет всего три месяца по тысяче. ВТБ И ПОЧТА БАНК В СВОЁМ СТИЛЕ, ФУУУУ!!! Позорище!!! Жду!!!
Почта Банк
Почта Банк
2023-11-07T19:43:23+03:00
Уважаемый Moscowboy2021! Спасибо, что поделились с нами произошедшей ситуацией. Мы незамедлительно провели проверку по описанной ситуации, по результатам которой установлено, что Вы являетесь участником акции "Добро пожаловать", а также акции "10% кешбэк за покупки в Супермаркетах и на "Почте России". Поэтому за совершенную Вами покупку Вам будет начислен до 10.11.2023 г. приветственный бонус в размере 1 000. Также отметим, что Вами была совершена покупка в категории "Супермаркет" на сумму 2 0*9,66 руб. По программе лояльности "Мультибонус" Вам были начислены 2*2 бонуса. В части Вашего вопроса о начислении приветственных бонусов в размере 1 000 хотим уточнить, что данный бонус будет начислен на Ваш сберегательный счет до 10.11.2023 г. Информация об этом была также предоставлена сотрудниками Чата и горячей линии. К сожалению, при Вашем обращении в Банк информация о наличии подключенных акций к Вашей карте еще не была обновлена , поэтому сотрудники для уточнения информации оформили запрос в ответственное подразделение. В связи с этим попросили ожидать звонка от Банка. Также Вы всегда можете самостоятельно ознакомиться с начисленными бонусами в мобильном приложении "Почта банк Онлайн", а также в Личном кабинете Банка. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию для Вас. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
moscowboy2021
2023-12-13T21:14:33+03:00
Почта_Банк, Слава Богу, выплатили!!! Долго ожидать и мультибонусами мультианусами как ВТБ, не ориентируйтесь на плохое! Берите пример вон с Альфа или Тинькофф, зачисление живыми деньгами, а не фантиками! Соответствуйте ВИП КЛИЕНТАМ!!!! Все ок, но с нервотрепкой!!! Без нервотрепки то никак???
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025