Обман со стороны банка! Обходите его стороной!

31/10/2023, своевременно ,в рамках льготного периода,я внес плату на свою кредитную карту альфа банка.Накануне данной даты на счете кредитной карты была зарезервирована сумма комиссии за перевод баланса ,который был сделан ранее. Минусовое сальдо отражалось на счете кредитной карты .После пополнения на текущий счет ,сумма комиссии 5900 ( за минусом 102 руб ,они былина моем текущем счете ранее и были списаны сразу в счет комиссии )с текущего счета списалась на кредитную карту ,остаток 100000 для восстановления льготного периода были внесены на счет кредитной карты.на ней отразились поступления +5900; +100000.На текущем счете сально было нулевое!!! Итоговое сальдо по кредитной карте висело некорректно ,но плюсы были . Пытался дозвониться в течение часа на горячую линию, писал обращение в чат. Обратной связи не получил ни одним из способов .Ожидал,что после обновления системы все суммы зачтутся корректно .НО после обновления системы ,сумма 5800 отразилась на текущем счете ,хотя ее там не было изначально ,она была автоматом переброшена в счет погашения комиссии .На текущем сразу оставалась только сумма 100000, которую я и отправил на погашение кредита в рамках льготного периода. Непонятно ,техническая это ошибка или банк намеренно совершает подобные операции, НО из-за сложившейся ситуации, банк насчитал мне комиссию за пользование кредитом, огромную для меня и несправедливо начисленную сумму .хотя сумму я всю внес в рамках льготного периода. я много лет являюсь клиентом банка ,всегда своевременно вношу платежи .Прошу оперативно отменить начисленную комиссию.В противном случае,буду вынужден обратится в Центробанк и решать данный вопрос в судебном порядке.Естественно,клиентские отношения вынужден буду ,также,прервать .

Сейчас банк, хоть я и дважды оставил претензии и они, якобы, на рассмотрении, продолжает каждый день начислять проценты!!! Скрины банку направлял с претензией в чате, ответа так и нет, а проценты начисляют.

Обманщики, одним словом! Проходите мимо этого банка!!!