Решение проблемы

05.11.2023 07:21
682
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Друг заказал кредитную карту по моей ссылке 14.10.2023. По условиям акции за приглашение друга мне должно было быть начислено 2500 рублей, а другу 500 рублей кешбека после совершения покупки на любую сумму.  Друг получил карту 16.10 и совершил покупку 18.10. Кэшбэк 500 рублей другу не пришёл. Мне также не пришел бонус 2500 рублей. Насколько я понимаю, Вы не смогли зачислить кешбек автоматически, так как друг оформил карту по предварительно одобренному предложению от банка. После перехода по моей ссылке, другу было предложено авторизоваться и оформить кредитную карту по предварительно одобренному предложению, что он и сделал. Прошу мне выплатить бонус 2500 рублей за приглашение друга, и бонус 500 рублей другу.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T17:56:38+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой 1, с учетом клиентоориентированности банка и пожелания автора принимаем оценку 5.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-09T12:35:37+03:00
Приветствуем! Кэшбэк вам и другу начислили. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Хотим отметить, что друг оформил карту не по вашей ссылке, это является основным условием, поэтому не смогли выплатить автоматически. С условиями акции можно ознакомиться на нашем [url=https://alfabank.ru/lp/retail/friends/] сайте[/url].

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка