28 октября я по своей ошибке перепутала банкомат, вместо Тинькофф воспользовалась банкоматом Райфайзен. Вносила сумму на карту мир 205тыс руб, в итоге банкомат Райфайзен банка посчитал неверно и зачислил мне сумму на 10 тыс меньше, т.е. 195тыс руб. Я тут же позвонила в этот банк, объяснила ситуацию, мне сказали обращаться в Тинькофф . Тут же перезвонила в Тинькофф, девушка по телефону меня выслушала, сказала что направила обращение в профильный отдел и попросилав чате выслать чек. Ок-выслала. Другая девушка в чате еще раз якобы все зафиксировала с ответом ждите с вами свяжутся. 1 ноября я написала с вопросом в чат "есть ли информация?". На что выяснилось, что никакой информации нет тк никто ничего не зафиксировал. Девушка в чате оправдывала своих коллег, что они запутались и обращение по возврату комиссии (здесь отдать должное банку, вошли в ситуацию и вернули комиссию за пополнение через другой банкомат, тут спасибо) приняли за обращение о неверно зачисленной сумме. Но! В чате все четко видно и разделено, при этом я и звонила, и писала все четко (вся переписка есть) и все отвечали мне, а обращения нет. Так быть не должно, безалаберность нескольких сотрудников приводит к увеличенному ожиданию, а 10 тысяч рублей нынче на дороге не валяются и ждать свои деньги обратно неопреденныый период времени очень неприятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...