Отвратительный банк

05.11.2023 14:09
275
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
1. Тратил по карте деньги в течении месяца, даже больше. Написал вопрос в суппорт по поводу кешбека, в результате мне пришла смс, что они заявку получили, закроют счет в течении трех дней. 2. Счет сразу заблокировали вместе с деньгами. 3. Суппорт написал, что это ошибка. Сроков разблокировки не называют. 4. Судя по всему никто наказание за это не понесет. Ни сотрудник, что это сделал, ни банк. Несмотря на высокий кешбек, не ведитесь. Бегите как от бубонной чумы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-14T15:01:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2023-12-25T12:39:30+03:00
Здравствуйте! Извините, произошла ошибочная блокировка. Через два часа сняли ограничения и рассказали об этом в чате поддержки. Будем стараться, чтобы подобных ситуаций больше не возникало. Начислим вам бонус за нашу ошибку в течение 7 дней. За историей начисления баллов можете следить в личном кабинете Яндекс Плюс: https://plus.yandex.ru/payments-history. Рада, что остались с нами:)

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,28
средняя оценка
38.42%
решено проблем
9 936
отзыва
9 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Разъяснили по категории кэшбэка

Оценка 5

В прошом месяце была категория повышенного кэшбэка в "Лавке" 10%. При этом внизу было написано, что кэшбэк суммуриуется с подобной категорией. У меня также был кэшбэк 3% на... Читать полностью

04.09.2026

Самая отзывчивая поддержка

Оценка 5

Списали деньги, но в магазине оплата не прошла. Продавец сказала подождать, пока придет возврат, но он приходил. Написала в службу поддержки - ответили почти моментально - в таких... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

1.09.2026 года оплатила транспортную карту яндекс пэй. В сентябре у меня действует повышенный кэшбэк на транспорт 20%. При оплате выскочил баннер, что за эту покупку вы получите... Читать полностью

04.09.2026

Помогли с неправильной категорией покупки

Оценка 5

Яндек без вопросов начислили разницу в кэшбэках за категори месяца при обращении в чате. Некоторые банки наотрез отказываются так делать, например Озон. Поддержка отвечает быстро и... Читать полностью

04.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте.Оплатила покупку картой сплит в магазине,деньги списали,На кассе не прошло ( в магазине не было интернета) оплатила дебетовой Яндекс картой.Обратилась в подержку,на... Читать полностью

04.09.2026

Подписки СБП

Оценка 5

Добрый день! 03.09.2026 обратилась в поддержку Яндекс Пэй, потому что никак не могла найти, где отключается привязка счёта, которая высветилась у меня в приложении после оплаты на... Читать полностью

04.09.2026

Активация карты

Оценка 5

Заказала пластиковую дебетовую карту. Но забыла сразу активировать в приложении. Когда вспомнила, кнопка "активировать" в приложении пропала. Написала в чат поддержки. Ответили... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка