История открытия вкладов

24.08.2023 г были открыты два вклада на два месяца.

Отчет по вкладам поступил в 23:49 и 23:52 МСК 24.08.2023 в виде смс уведомлений.

В архиве,в истории операций,везде отражается открытие вклада 24.08.2023.

Но в мобильном приложении,информация о вкладах указывает на то,что вклады открыты 25.08.2023.

Обращаюсь в чат к оператору,объясня цель визита и в ответ получаю реальный разносторонний бред,так как операторы менялись и каждый отвечал по своему,качественный сервис в сбербанке отсутствует.

Они объясняли что операция произошла 25го,а не 24го Августа.

На мои скриншоты с датой открытия,мне стали отвечать,что время фиксируется по центральному офису сбербанка.

Я объясня,что время у меня МСК и если банк показывает в приложении одну дату,то другой датой банк неможет фиксировать операцию.

Так и не могли мне ничего ответить,составили обращение,которое было проигнорировано полностью спустя более 2х месяцев.

Проходит два месяца,заканчивается срок вкладов и в день окончания,мне поступает смс,что вклад пролонгированы под 8,5%.

Я согласился под эти условия,но через несколько дней,вижу в приложении,что эти вклады уже размещены под 7,75%.

Опять зада вопрос в чат,предоставляю скриншот с договорной ставкой и вновь в ответ поступает странный бред,о том что банк на свое усмотрение производит фиксацию ставки и т.д.

Офигеть!Банк заманил и в одностороннем порядке изменил условия.

Требую предоставить эти моменты в пункте договора,но получаю отказ из-за отсутствия этих сведений с предложением составить еще одно обращение,где мне предоставят ответы на запросы.

Из какого ресурса оператор черпают информацию,если у них нет правил и регламента банка??

Я отказваюсь от обращения,сслаясь на систематическое вранье и халатность сервиса банка.

Но уже днем звонит сотрудник банка и сообщает.что я просил позвонить,вот мне и позвонили.

Я объясняю,что это опять обман и я никого не просил мне звонить.

Далее объясняю всю ситуацию,начиная с открытия вкладов..

Оператор сообщает:что взяла все на заметку,сейчас будет разбираться и о результатах мне сообщит сегодня в течении дня.

Этот день закончился вчера.Тишина.

Прошел еще один день,тишина.

Я абсолютно не удивлен,но меня поражает безграмотность сотрудников и плохая работа банка в целом.

Такой откровенной наглости я не встречал ни в одном банке.

Ситуациям хочу предать огласку,поэтому буду признателен вмешательству администрации портала