Удобный банк на каждый день

05.11.2023 18:32
294
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

+удобное приложение,

+лёгкое оформление,

+быстрая доставка,

+вежливые сотрудники,

+удобное время работы офиса.

Альфа сделал удобное приложение, которое отображает входящие переводы в ту же секунду. Пользуюсь картами и приложениями многих банков, сравнимая скорость реакции приложения только у Тинькофф.

Заявку на карту можно оформить онлайн. Заполнял заявку на свою карту и помогал супруге. В обоих случаях справились не более, чем за 10 минут.

После оформления заявки банк предлагает выбрать дату и время доставки. Глубина выбора дат -- две недели и три доступных интервала времени. Доставка возможна также и в выходные, что не может ни радовать)

Мою карту привез сотрудник банка Ромаз. Отмечу, что во время встречи Ромаз точно понимать, какую информацию требует и для чего она нужна банку. В отличие от многих других банков доставкой занимается именно банк, а не нанимает аутсорсинг. На аутсорсинга доставщик плохо понимает специфику конкретного банка, потому что развозит самые разные карты самых разных банков. Иногда такие горе-доствщики запрещают снять галочку рядом с согласием на рекламу...

В моем городе офис работает в субботу, что выгодно отличает Альфа-Банк от многих других. Так те, кто работает пятидневку (а таких большинство) смогут легко получить карту в офисе. Не все же проживают по адресам с возможностью доставки.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-08T12:47:07+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Приятно обрадовали возвратом денег

Оценка 5

Сегодня (25 августа 2026г.) увидела, что с карты на днях списали 399 рублей. Я сначала обалдела! Но, посмотрев за что списали деньги, я поняла. У меня подключено Альфа-Смарт. Я не... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка