Не уведомляют об изменении условий

05.11.2023 21:44
1463
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Сколько можно хитрить с условиями для начисления кэшбека. Ваш банк будет каждый месяц их менять. А мы уже по факту должны узнавать в очередной раз, что бонусы можно не ждать. Ранее уже писала отзыв о не начислении бонусов за ЖКХ , МСС коды у вас не те. Этот вопрос вроде решили положительно, бонусы начисляются, но почему-то не отображаются. Но за октябрь тоже можно не ждать, оказывается изменился минимальный порог для начисления бонусов, а именно не менее 150. Доколе у вас будет продолжатся такие хитрые манипуляции. Мы что каждый день должны где- то выискивать ваши изменения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-10T17:28:12+03:00
Ранее по отзыву была оценка 1. Так как нарушений со стороны банка не было, по просьбе автора изменили на 4.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-06T15:18:08+03:00
Добрый день. Сожалеем, что возникло недопонимание по нашей программе лояльности. По операциям с МСС 4812 ранее уже предоставляли информацию. Бонусные рубли начисляем за каждые полные 100 рублей. Если операция не кратна 100 рублей, то округляем в меньшую сторону. Минимальная сумма начисления - 150 openbonus. Это условие не меняли. Прописали подробнее в разделе 1.1 [URL=https://www.open.ru/storage/files/sbornik_tarifov_bank_cards.xls]тарифов[/URL]. В октябре условие не выполнили, поэтому бонусы не начислим. Чтобы немного порадовать вас, сделали подарок в виде 300 бонусов 🎁 Надеемся, что смогли прояснить ситуацию. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024