Двоякие впечатления от начала пользования продуктами банка

Здравствуйте!
28.10.2023 решил получить кредитную картку "Год без %". Подал заявку по ссылке друга и 29.10.2023 уже получил неименную карту. Лимит одобрили затребованный, доставили карту быстро - однозначно плюс.
Дальше начинаются минусы.
Первый - вместе с кредитной картой почему-то привезли и дебетовую.
Увидел это в приложении в момент активации кредитной карты при участии представителя банка. Со слов представителя банка дебетовая карта выдаётся в обязательном порядке. Меня такая позиция навязывания продуктов не устраивает. У меня есть причины не открывать не интересующие меня продукты банков и плодить ненужные банковские счета. Да и к тому же я мог оформить дебетовую карту в своё время по рекомендации друга, что было бы выгодно как ему, так и мне. А в данной ситуации банк сам за меня решил эту "проблему".
Второй минус - лояльность банка.
Кредитную карту "Год без %" я получил 29.10.2023, а 01.11.2023 банк запускает акцию по выдаче одноимённых карт с вечно бесплатным обслуживанием. Попросил поддержку в чате мобильного приложения в рамках лояльности рассмотреть вопрос о включении меня в эту акцию. Отказ поступил сразу. "Нет такой возможности" и всё тут. Крайне обидно при условии что, являясь клиентом одного из банков, входящего в топ 5 народного рейтинга, в этом другом банке всегда идут навстречу в каких-то спорных вопросах и при прочих равных я выберу открыть следущие продукты именно в нём и ему подобных.
Третий минус - приложение банка, а именно чат с поддержкой.
На вторые сутки перестал работать чат с поддержкой в мобильном приложении. Выдавал ошибку по типу "Нет связи" именно в одном в конкретном чате. Все остальные функции, необходимые мне, работали исправно. Сотрудник call-центра порекомендовал мне переустановить приложение. Да это помогло, но взамен я получил лимиты на операции длительностью 24 часа из-за входа с нового устройства, хотя устройство (мобильный телефон) был тот же самый.