Хотите проблем - вам в альфабанк
Начну с факта если хотите проблем длинною в месяц - становитесь клиентом этого несовременного банка.
1. Если у вас есть приложение - пишите в чат. Ах, забыл - часто (очень часто) в чате вам не ответят, а попросят подождать денёк-другой (Здравствуйте! Сейчас в чате и на горячей линии скопилось много вопросов, пожтому му не можем быстро помочь. Напишите или позвоните нам позже, пожалуйст, если ваш вопрос будет актуален. Надеемся на ваше понимание.) Или позвонить в колл-цент. При звонке - соединение с оператором будете ждать больше часа, но никто не возьмёт трубку, при этом придёт смс: "В продолжение нашего разговора - ссылка на наш интернет-банк. Ваш голосовой помощник Альфа-Банка." Зачем каждый звонок присылать одно и то-же? Как итог - в загруженые дни ваш вопрос решать не будут! Хотя, может и будут, если вы Лондоне ревёте, как вам тяжело жить и что вас обложили санкциями и даже пару - пройку десятков тысяч фунтов стерлингов в месяц ваше ужаснейшее состояние не изменят🤦♂️.
2. В октябре 2023 года оформил карты по ссылке друга, после получения карт позвонил НЕСКОЛЬКО раз в колл-цент, где мне несколько операторов обещали получение денег и мне и другу. Но! Денег не дали - сказали, что условия мы не выполнили (хотя всё выполнено и подтверждено ещё одними операторами в колл-центре).
Составил несколько обращений, обещали в течение пяти дней дать ответ. Не дали. Поодлили ещё на 5 дней. Потом ещё... и ещё... Сейчас говорят - когда будет ответ - не знаем. Пятёрочка тебе, ужасный банк! Одно из обращений - А2310271407.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...