Максимально доброжелательно
Добрый день. Хочу оставить отзыв об отделении Альфа-банка в городе Иркутск, ул. Кожова,20. Я обратилась в данное отделение 02.11.2023 для открытия накопительного счета. Ранее клиентом банка не являлась. До закрытия офиса оставалось около 40 минут, в очереди было десяток посетителей, и я решила, что уже не попаду на обслуживание и собралась уходить . Обратилась к сотрудникам, но меня заверили, что обязательно решат все вопросы. Я удивилась, но осталась. И действительно менеджер Анастасия начала работать со мной, хотя оставалась менее 10 минут до окончания работы офиса. И хотя офис скоро закрывался, меня не торопили, максимально доброжелательно всё объяснили, оформили карту, открыли накопительный счёт. Сотрудник отвечала на все мои вопросы по счету, помогла с приложением, никаким образом не выказала недовольства о том, что задержалась, наоборот поблагодарила меня за ожидание. Очень понравилось обслуживание, спасибо менеджеру Анастасии. И Альфа-банку, приятно, что так профессионально и клиенториентировано работают сотрудники.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативно вернули неизвестную комиссию
Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...