Альфа банк обманывает! Будьте осторожны!

06.11.2023 15:40
230
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Оформил кредитную карту 365 дней без %, которую навязал представитель банка, когда я получал дебетовую карту. Он сказал, что никаких лишних процентов и списаний не будет, главное вовремя платить выставленную сумму. Но он обманул! Ни в коем случае не берите кредитную карту альфа банка! Это обман чистой воды! Я заплатил вовремя выставленную сумму, но альфа банк снял 317,22 рублей за страховку. Несмотря на то что представитель банка заверил, что никаких подобных списаний не будет! И нигде в приложении банка об этом не говорится, это они скрывают, никаких уведомлений нет! Будьте осторожны и ни в коем случае не берите эту якобы бесплатную кредитную карту альфа банка! Потом с неё в любой момент могут списать деньги. Это очень дорогая карта и проценты огромные набегают за счёт этой страховки, о которой банк будет врать, что никаких дополнительных страховочных платежей якобы не будет. Будут, да и ещё и огромные! Будьте осторожны, иначе переплатите огромные проценты только за счёт этой страховки, о которой вам будут в лицо врать, что она бесплатная. Помимо этого Альфа банк зажал 500 рублей, которые обещал заплатить за открытие дебетовой карты. Никаких 500 рублей или 500 баллов он не заплатил! Будьте осторожны и выбирайте другие банки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-07-01T23:51:05+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 24.01.2024 Засчитываем оценку за подключение услуги без информирования клиента.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-11-20T14:05:45+03:00
Приветствуем! Внимательно изучили ваш отзыв. Начнём с главного: страхование отключили и вернули комиссию на счёт кредитной карты. Проверить можете в приложении. Подключаем дополнительные платные услуги при оформлении карты только с вашего согласия. До подписания договора в можете изучить условия и принять решение. Хотим отметить: по кредитной карте действует льготный период и нет начисленных процентов. Почитали чат. Вы писали, что заказали карту по ссылке, где мы выплачиваем бонус 1000 баллов при совершении покупок от 1000 рублей. И 10.11.2023 мы выплатили бонус общей суммой кэшбэка на ваш бонусный счёт. 11.11.2023 вы конвертировали баллы в рубли. Ошибки с нашей стороны не было. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-713015515824
2024-02-09T19:38:14+03:00
Проблема была решена, деньги вернули на счёт. Спасибо за оперативное решение проблемы. Пользуюсь альфа банком, больше никаких подобных списаний не было
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка