Одолели менеджеры этого банка

Уважаемая Lusyshka! Спасибо за обратную связь, мы сожалеем, что у Вас возникли негативные впечатления от взаимодействия с Банком. Проверив изложенную информацию, видим, что Клиент Банка (Ваш отец) подключил пакет услуг "Почетный Клиент Серебряный" с размером ежемесячной комиссии в размере * 600,00 руб. в месяц при личном обращении в отделение Банка 07.06.2022 г., который был отключен 16.06.2023 г. при закрытии Сберегательного счета. Позвольте пояснить, что "Почетный клиент" - это пакет банковских услуг и привилегий, который оформляется к текущему тарифному плану Сберегательного счета и предназначен для всех Клиентов: активных пользователей расчетных продуктов, крупных вкладчиков и заемщиков, чтобы получить выгодные условия. Также проверили поступившие Вам звонки с информированием о наличии для Вас выгодных кредитных предложений. Звонки направлялись Вам в рамках заключенного с Банком договора Простой Электронной Подписи ("ПЭП") № F784*****30 от 13.04.2023 г. В зафиксированном звонке от автоинформатора от 02.11.2023 г., к сожалению, робот проставил некорректный статус взаимодействия с Вами, в связи с чем Вам ошибочно поступил повторный звонок 05.11.2023 г. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Хотим сообщить, что наш Банк серьезно относится к постоянному повышению качества обслуживания Клиентов, именно поэтому изложенная информация имеет особую значимость для нас. Мы уже исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о предложениях Банка по всем каналам. Звонки Вам более поступать не будут. Буду рада если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 3 до 5. Оценку можно указать в комментариях. Заранее благодарю за обратную связь. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".