Мне необходимо было восстановить доступ к приложению с инвестициями, поскольку мой ИИС ранее был переведен в Альфа банк, но в приложение альфы я зайти не могла. 23 октября примерно в 17:00 я пришла в отделение на Советской, 104. Пришлось немного подождать, прежде чем освободилась девушка. После описания проблемы она посоветовала оформить дебетовую карту (вроде бы имея карту у меня появится возможность зайти в обычное приложение, а уже оттуда в ИИС). Мне показалось это излишним, я почти не сомневалась, что это не обязательно, но поскольку карта была бесплатной, я согласилась. После чего меня обслуживала уже другая девушка менеджер. В общем карту оформили, достаточно быстро, а вход в приложение с ИИС восстановили позвонив в поддержку и переустановив приложение. Короче говоря карта была не нужна)) ну ладно хоть бесплатная, в принципе не жалею, так как кэшбек выгодный) само обслуживание быстрое, офис приятный, не похож на банк, столики как в кафе) хоть сотрудник немного и схитрила с картой, в целом обслуживанием я осталась довольна, проблему с входом в приложение решили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Оперативное решение проблемы
25 августа пополнил балланс карты через банкомат Сбербанка, решил узнать баланс, но не увидел информацию о наличии и стоимости комиссии. был неприятно удивлён, что с моего счета...
Возмещение средств за подписку
16 июля я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которую я случайно подключил, за которую мне с банковского счета снялось 399. 00 рублей. Я обратился в чат с...
Благодарность за быструю работу
20.08.2026г Обратилась в чат поддержки, в личном кабинете банка. Заказывала стикер для оплаты, не могли представители банка дозвониться, написала в чат, оператор Ксения...
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...