Нет ответа - приняли ли страховку по ипотеке, но платеж увеличили на 7 тысяч

06.11.2023 21:53
1274
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10 октября получила смс об увеличении ставки по ипотеке - не предоставила страховку. Сл. платеж был 21.10, надеялась, что мой склероз и то, что никто не напомнил, не повлияет. 10 окт к 12.00 оформила страховку, направила по нужному адресу: квитанцию об оплате допник на пролонгацию, график платежей. Получила отбивку, что в течение 15 раб дней ответят, заведомая плата увеличенного платежа. Прошло 15 рабдней, ответа нет. Позвонила в контакт центр, обещали ускорить ответ, ну максимум 5 раб дней. Через пару дней в чате оставила обращение, никто ничего не знает, обещали ответить через 3 дня. В сб отправила еще несколько писем со страховкой. Ответов по сути нет. Никаких и нигде. Размер платежа не меняется, ставка по-прежнему 10.8% вместо 7.85%. Видимо так уже и не поменяется. Зайду еще в офис с вопросом, но надежды мало. По ощущениям, это незаконное обогащение. Но я не юрист, адвокаты, которые читают, скорее всего мою правоту подтвердят. В суд пойти - пойду без проблем. Обращения по всем инстанциям продублирую. Пролонгация 6651880

ПСБ
ПСБ
2023-11-10T15:21:41+03:00
Уважаемый User-477915831915! Благодарим Вас за отзыв. В связи с предоставлением необходимых документов, процентная ставка по кредитному договору будет снижена в дату ближайшего платежа. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву. С уважением, Мария. Ваш ПСБ.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка