Не выполнила условия Халва 10*5000р
30.05.2023г. между мной и ПАО «Совкомбанк» был заключен Договор потребительского кредита №8338719411 от 30.05.2023г. с ежемесячным платежом в размере 48 890р.
Согласно условиям Договора, я обязана была выполнять 5 и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятиях на общую сумму от 10000 рублей, как за счет собственных средств, так и за счет средств Лимита кредитования в каждом отчетном периоде в течении срока действия ТП.
В срок с 30.09.2023 по 29.10.2023г я выполнила данное Условие не полностью, произвела расходных операций на сумму 8 590 рублей 96 копеек.
30.10.2023 в 17:10 Банк прислал в мой личный кабинет приложения Банка Push-уведомление о списании очередного платежа в размере 49 463 рублей 36 копеек. Я изначально не поняла, почему сумма списанного Платежа больше чем обычно. Позвонив в Банк на горячую линию по номеру 8-800-100-006 30.10.2023 в 17:16, мне сказали, что Банк выставил штраф в размере 2/48 от суммы остаточного платежа за невыполнение Условий Договора.
30.10.2023г в 19:13 я обратилась в отделение Банка по адресу г. Екатеринбург пр. Космонавтов, д.45, с целью разъяснения, что мне сделать в данной ситуации, чтобы отменить Штраф. Сотрудник Банка посоветовал написать заявление с прошением об отмене Штрафа. Заявление мною было написано, и приято Банком 30.10.2023г в 19:42. В ответ на мое заявление пришел отказ в тот же день, 30.10.2023г, в 21:22.
Я являюсь исправным плательщиком своих обязательств перед Банком. Ранее все требуемые Условия Банка я выполняла в срок. С начислением данного Штрафа я не согласна. Как можно начислить штраф в размере 300 000 рублей за непотраченные 1400 рублей? Банк же может пойти на встречу и отменить на первый раз такой штраф, все же мы люди и можем ошибаться.......
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Отзыв
Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка...
Благодарю за лояльность
Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на % После обращения на...
Досрочное погашение
29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего...
СМС информирование
В графике платежей по автокредиту Совкомбанка нашёл платное смс-информирование по 150руб в месяц, написал в чат, соединили с оператором Аделиной и без всяких назойливых...
Ставка
Обращался по поводу снижения ставки, в этот же день вопрос решился. Ставка повысилась из-за моей же ошибки, так как не выполнил простейшее условие. Заехал в отделение с вопросом...
Частично досрочное погашение автокредита
18 августа 2016 года в 11.09 по времени обратился в онлайн чат совкомбанка по поводу частично досрочного погашения автокредита. Мне ответила оператор по имени Элеонора, я объяснил...