Невозможно стать клиентом через ЕБС

07.11.2023 08:34
1773
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел стать клиентом банка через ЕБС С целью последующего открытия вкладов. Весь вечер промаялся с попытками стать клиентом. Идентификация проходит хорошо и успешно, разрешаю банку доступ к моим данные, помечаю , что не резидент США, но на последнем шаге выдает ошибку, попробуйте позже и так 50 раз пробывал.
После уточнил у других пользователей на форуме - у всех аналогичная ошибка. 

Написал в поддержку банка в вацап. Сначала несли совсем чушь, позже подтвердили , что по ЕБС клиентом не стану - типа езжай в офис (которого в моем городе нет).
Вопрос зачем декларировать возможность стать клиентом банка по биометрии- если такой возможности реально нет? Так же написал по этому случаю в поддержку ЕБС.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T18:07:22+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. UPD отзыв возвращен на проверку. 10.01.2024 Письмо получили.
Реверс
2023-11-28T12:45:16+03:00
А какой ответ от меня должен быть? Как не работало так и ничего не заработало. От банка формальный ответ не о чем. Не вижу оснований не засчитать отзыв.
Банк Казани
Банк Казани
2023-11-20T15:39:13+03:00
Уважаемый Реверс! Благодарим Вас за отзыв. Мы подтверждаем, что у Вас есть возможность стать клиентом Банка с помощью биометрической идентификации. Рассмотрев Ваш случай сообщаем, что Вам необходимо проверить регистрацию Ваших биометрических данных на портале Госуслуг. После проверки рекомендуем повторно пройти процесс регистрации. При возникновении вопросов просим Вас обратиться на горячую линию Банка 8 800 77 518 77.

О банке

Народный рейтинг

34 место
4,32
средняя оценка
-
решено проблем
135
отзыва
127
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Казани

Оперативное информирование контакт-центра

Оценка 5

Обращаюсь регулярно в чат в мобильном приложении Банка Казани, всегда вежливые и оперативные сотрудники дают ответ.  Долгого ожидания не бывает, даже если ответ на уточняющие... Читать полностью

02.03.2026

Быстро вернули деньги за отмененную бронь отеля

Оценка 5

31.05 в 23:30 оплатила бронирование отеля через сайт Суточно.ру, затем отменила его, это соответствовало условиям бронирования по выбранному отелю. Сразу позвонила на горячую линию... Читать полностью

26.06.2023

Хороший банк

Оценка 5

Хочу и я поделиться своим мнением о Банке Казани: Начала пользоваться услугами банка в 2017 году. Главный минус данного банка - немного банкоматов и офисов обслуживания, ну и... Читать полностью

30.06.2021

Отличный банк

Оценка 5

Получила я наконец то потребительский кредит, первый раз в жизни. Брала на ремонт квартиры. Я являюсь зарплатным клиентом этого банка с лета 2019 года, поэтому проблем не возникло... Читать полностью

19.04.2021

Продукты банка