Нарушения при взыскании денег по исполнительным листам

07.11.2023 12:12
1003
2
Оценка
1
Отзыв проверен

31.10.2023 г. я обратилась в отделение Сбербанка в г. Москва на Мосфильмовской 17/25. В отделении мной были поданы 2 заявления о взыскании денежных средств по исполнительным документам и предъявлены исполнительные листы серия ФС № 039***086, серия ФС № 039***087.

Как выяснилось 02.11.2023 г. исполнение банком по документам не было осуществлено из-за ошибок в оформлении принятия исполнительных листов сотрудником отделения, что было исправлено и исполнительные листы были приняты в системе Сбербанком 02.11.2023 г. только после моего повторного визита в отделение. В эту же дату было произведено списание денежных средств с должника по однму из листов, сумма взыскания по которому составляла 90 000 руб. Поскольку я неоднократно звонила по телефону 8-800-555-57-77 доб. 950 и по нему фиксировали мои обращения, несколько сотрудников отзвонились мне и сообщили об исправлении проблемы и убедили меня, что оба исполнительных листа приняты и денежные средства по счетам должника заблокированы.

Однако, второй исполнительный лист по-прежнему не находится в системе, его не видят сотрудники при звонках на горячую линию.

Как опять же выяснилось только 07.11.2023 г. при моем третьем визите в отделение, второй исполнительный лист, сумма взыскания по которому составляла уже более 30 000 000 руб., опять был неправильно заведен сотрудниками в систему, в результате чего с 31.10. по 07.11 никаких действий по нему не осуществлялось.

Все эти нарушения со стороны Сбербанка привели к тому, что должник, вероятно, увидев списание 90 000 руб. по первому исполнительному листу, успел предпринять действия по выводу денежных средств со счетов, избежав взыскания более 30 000 000 руб. по второму исполнительному листу.

Таким образом, со сторы Сбербанка нарушены требования ФЗ "Об исполнительном производстве" (ст. 8, ст. 70). Ответственность за такое нарушение предусмотрена ст. 17.14 КоАП, в этом случае штраф в размере 1 000 000 руб.

Также мной планируется подача искового заявления о взыскании убытков со Сбербанка в размере несписанных сумм по исполнительному документу (п.п. 14-18 "Обзора судебной практики разрешения судами споров, связанных с принудительным исполнением требований исполнительных документов банками и иными кредитными организациями", утв. Президиумом Верховного Суда РФ 16.06.2021).

Сбербанк
Сбербанк
2023-11-13T16:45:36+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. Сейчас вопрос решен. Примите извинения за допущенные сотрудником офиса ошибки и доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-82157811459
2023-12-12T17:16:25+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка