Перевыпуск дебетовой карты

07.11.2023 12:52
1097
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

У меня 30.11 истекает срок действия универсальной карты ББР банка ,на которую приходит заработная плата .Обратилась 07.11.2023 на горячую линию узнать подробности перевыпуска,ждала 30 минут ответа .Сказали ,что проблем не будет и нужно обратиться в офис ,карта будет перевыпущена сразу .Позвонила в офис банка в городе Пенза -специалист ИРИНА в грубой форме ответила мне ,что ни какого перевыпуска не будет ,потому что есть постановление пристава и я срочно обязана погасить задолженность и после этого мне только перевыпустят карту . На мои вопросы :на каком основании невозможен перевыпуск ,на каком основании я должна ей отчитываться о своем долге и тем более что ББР банку я ничего не должна -она не ответила .Сказала,что уточнит сумму по постановлению и кинула трубку .А теперь мне объяснИте на основании какого ФЗ мне запрещен Перевыпуск карты ,на которую приходит официальная зарплата и больше ни каких других доходов туда не поступает . Карта не в отрицательном балансе ,исполнительный лист действительно есть в банке ,но поскольку з.п на карту уже приходит с учетом удержания -списать деньги в счет исполнительного документы -ББР уже не может .Прошу дать официальный ответ с разъяснениями и указаниями статей законов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T12:23:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ББР Банк
ББР Банк
2023-12-07T14:12:15+03:00
Уважаемый User-234715838006! В рамках ранее направленного Вами в банк обращения оперативно связались с Вами по телефону и предоставили максимально подробную консультацию по порядку перевыпуска банковской карты. 30.11.2023 Вами была получена перевыпущенная банковская карта. Мы искренне рады, что смогли помочь Вам в разрешении сложившейся ситуации. Сожалеем, что изначально Вам пришлось испытать неприятные впечатления. Приложим максимум усилий, чтобы наше дальнейшее сотрудничество было приятным и комфортным. С Уважением, ББР Банк!

О банке

Народный рейтинг

29 место
4,89
средняя оценка
-
решено проблем
216
отзыва
215
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах ББР Банка

Оперативная оплата по инвойс

Оценка 5

Обратились 22 июня в офис в Краснодаре на ул Ставропольской 8/1, для оплаты по инвойс. Менеджеры приветливо встретили, помогли взять нужный талон. Мы не знали, а оказывается... Читать полностью

16.08.2026

Хорошее обслуживание

Оценка 5

12.08.2026 обратился в ББР Банк в офис на пр-те 100-летия Владивостока по совету друга для обмена валюты. Сначала выяснился небольшой нюанс: купить валюту с безналичных средств... Читать полностью

13.08.2026

Симпатичная карта с выгодными условиями

Оценка 5

Клиентом данного Банка являюсь уже почти 10 лет. В основном все операции провожу через мобильный Банк.  24.07.2026г утром обратился на ул. Харьковскую 3/5 в Санкт-Петербурге для... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность любимому офису

Оценка 5

Уже несколько лет обслуживаюсь в офисе ББР Банка на ул. Парусная, 12: размещаю депозиты, имею дебетовую карту и приобретаю валюту. Сегодня 10.08.2026г. в очередной раз обратилась... Читать полностью

10.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

03.08.2026 года (примерно в 10-00 утра) обратилась в отделение банка в г Находка (Кольцевая, 4б) с целью переоформления вклада. Об окончании срока предыдущего вклада Банк уведомил... Читать полностью

06.08.2026

Отзыв об обслуживании в ББР Банке в г. Сочи

Оценка 5

Недавно стал клиентом банка ББР в г. Сочи. Банк мне порекомендовали мои друзья. Но так получилось, что я потерял карту. А на нее как раз пришли деньги. Карту я заблокировал на... Читать полностью

06.08.2026

Обслуживание в офисе банка

Оценка 5

Обращалась в офис банка 24.06.2026 по адресу Пушкина, 17. Время 13.30.  В течение 1 часа, Наталья оперативно связалась с тех поддержкой своего Банка и карта моментально появилась... Читать полностью

25.07.2026

Продукты банка