У вас проблемы с эквайрингом? А нам плевать!
Уже год я являюсь клиентом альфа банка, что могу сказать. Банку плевать на ваши проблемы.
Возмолжно для физ лиц он и удобен, но для мелких ИП нет.
Из постоянных проблем:
- Терминалы явно б/у, по ощущениям их не ремонтируют, а просто переносят с одной точки на другую, просто подгружая ваши данные.
- Техподдержка - сегодня я провисела на линии 10 минут и мне так и не ответили.
- Если техподдержка отвечает, то несет бред, вроде того, что зависание терминала 6 раз за день это нормально или советуют его перезагрузить, причем судя по всему делают это под диктовку более опытного наставника, из за чего банальная процедура затягивается на 40 минут, когда оператор после каждого действия оставляет клиента с орущей из динамика музыкой, для получения инструкции. Техпооддержка общается так, что создается ощущение, что их оторвали от решения мировых проблем, не иначе, отвечают сквозь зубы, явно давая понять, что проблемы клиента небожителей не касаются.
- Инжерены, приезжают в город раз в неделю, игнорируют данные о графике работы торговой точки, звонят когда ТЦ уже 2 часа как под охраной, говорят это не наши проблемы, приедем в следующий раз и пропадают на неделю,оставляя вас с неработающим терминалом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Открытие расчетного счета
Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия...
Доступно объяснили
05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в...
Благодарность банку за качественные услуги
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос...
Старт бизнеса легко
Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос...
Огромная благодарность банку и менеджеру
Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом...
Мой бизнес с Альфа
Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства...
Отзыв
Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и...