Аннулирование кредитного договора за невыданный товар
Добрый день. 27-28 октября 2023 года я оформил онлайн заказ в магазине Эльдорадо в рассрочку(было одобрено) в банке Хоум Кредит Банк. 28 октября я приехал в Эльдорадо. Где после мне пришло СМС о том что договор заключен. После чего, как оказалось, сотрудник меня дезинформировал сказав, что это не рассрочка, а кредит - т.е. проценты платить мне. Предложил мне прийти завтра и оформить заново рассрочку(потом я понял это все для того, чтобы ему выплатили процент от продажи, якобы это он продал товар) Я отказался от кредита(сотрудник показал мне в мониторе как он нажимает отказаться, чтоб не было вопросов) и от заказа, товара в я руки не получал. Далее я позвонил в банк, создали обращение об аннулировании договора, должны ответить до 08.11.23 включительно.
В данный момент в приложении кредит отображается.
Прошу быстрее решить данный вопрос и направить в БКИ соответствующую информацию.
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...