Так случилось, что для судебного делопроизодства мне понадобилось подтвердждение банка о совершенных платежах. Подтвердить надо было всего три платежа, т.е необходимо предоствать платежные поручения (оригиналы) заверенные банком. Обратилась в офис. Там девушки операционистки очень долго мучались. В итого оказалось, что платежи есть, по банку проведены, в банковской выписке отражаются, распечтать форму платежек не могут...... Нет и все. Говорят, пишите заявление, документы сделают через головной офис. Хорошо. Заявление написала. Жду. .... Через 2 недели примено звоню на горячую линию. Как там моё заявление???? Мне говорят - срок исполнения заявки 30 дней. Хорошо. Еще жду.... Опять звоню на горячую линию ( звонок на грячую линию - отдельная история. Там робот, который не всегда понимает, что от него нужно.... оптимизаторы хххх). В итоге ответил оператор - В исполнении отказано!!! Как так? Мало того что ждать надо 30 дней, потом в услуге отказано??? А мне нужны документы!!!! Я говорю, пришлите мне официальный отказ банка о не возможности распечатать платежные поручения. Оператор - езжайте в офис, там мол все вам сделают. Еду в офис. Там мне отвечают - такие услуги не предоставляют, справку дать не могут, да и форму такой справки у них нет. Пишите заявление в головной офис. ВЫ СЕРЬЕЗНО???? Хорошо. Написала заявление еще одно. Теперь о том, что бы банк дал мне справку о том, что у банка нет технической возможности распечатать документы!!!! Вот. Жду теперь ответа. Видимо ответят через 30 дней. Короче, отвратительный банк. Казалось бы чего проще, распечать три платежки. ... Хорошо еще хоть выписку дали и на том спасибо.
В общем, во мне все бурлит и клокочет от возмущения.
Буду ждать. Через 30 дней дополню отзыв.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о продуктах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Не стали отправлять на горячую линию
Возник вопрос по одной из операций, и был уверен, что услышу привычное позвоните в поддержку. Вместо этого сегодня в отделении на ул. 8 Марта сотрудник С-ов А. сам открыл...
Все объяснили без сложных терминов
26 августа заезжал в отделение на ул. Малышева, чтобы переоформить некоторые банковские услуги. Во время разговора менеджер рассказал про подписку Моя жизнь+Здоровье. Сначала я не...
Быстрое решение вопроса
После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать...
Не пришлось отпрашиваться второй раз
Из-за смены паспорта пришлось обновлять данные в банке. Думал, что это растянется на несколько визитов, потому что обычно с документами всегда что-нибудь всплывает. 21.08 приехал в...
Спокойное обслуживание
Сегодня во время обеденного перерыва оказался в отделении на проспекте Космонавтов, оформлял небольшие изменения по своему счету. Уже в конце разговора сотрудник спросил, знаю ли я...
Помогли разобраться с документами для сделки
Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли...
Получил выписку именно в том формате, который был нужен
Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные...