Очень благодарна сотрудникам ПАО Совкомбанк за отзывчивость, понимание и оперативность в решении задач.
Возникла ситуация: я нарушила выполнение условий оборота по покупкам (5 покупок на 10000 рублей) по уважительной причине, т.к. находилась в командировке и не было возможности воспользоваться картой, за что Банком мне была начислена комиссия в размере 2/30, об этом меня предупреждали менеджеры при оформлении автокредита и я всегда добросовестно придерживалась этих правил. При обращении в Совкомбанк я объяснила свою ситуацию и мне пересмотрели в порядке исключения условия и списали комиссию. Вопрос решили в тот же день за 2 часа после моего обращения.
Безумно благодарна менеджеру Екатерине и всем сотрудникам ПАО Совкомбанк за профессиональный, клиентоориентированный, индивидуальный подход к каждому клиенту. Процветания, успехов, добросовестных и лояльных клиентов вам, ребята!
С уважением, ваш постоянный клиент Анастасия.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Вопрос по страхованию КАСКО
15 сентября 2026 года примерно в 10.40 самарского времени обратилась с вопросом о необходимости повторного страхования КАСКО. Нужно ли страховать авто по КАСКО повторно на втрой...
Тех.поддерржка чат
У меня возникли трудности в приложении по оплате с кредитом. Специалист онлайн поддержки быстро и подробно проинформировал как пользоваться сервисом в разделе платежи, в какие...
Снижение процентной ставки
Был в отпуске в южном регионе страны, из за постоянных угроз БПЛА, мобильный интернет часто не работал, не смог выполнить условия договора по авто кредиту, а именно потратить 20000...
Помощь с подключением программы лояльности
Обратилась в онлайн-чат Совкомбанк с целью узнать условия обратного подключения программы лояльности (пары сотен рублей не хватило в месяце для оборота по карте в рамках программы...
Внесение денег на кредит
Здравствуйте. Обратилась к чат с вопросом внесения денежных средств на кредитный счёт (автокредит) 03 сентября 2026 года в 11:28. Оператор Анастасия тут же подключилась к беседе и...
Оценка
Илья подключился к решению моей проблемы .Илья отличный специалист Совкомбанка. Вопрос решил оперативно. Прислал пошаговую инструкцию по пополнению счёта автокредита, так как...
Вопрос по поводу частичного погашения автокредита
Доброе утро! 01.09.2026г обратилась в чат банка в приложении в 08:53 с вопросом о частичном досрочном погашении автокредита, сама не правильно оформила заявку. Сотрудник банка Р-на...