Оформление невозвратной страховки без согласия заемщика
При взятии кредита в размере 1600000р в АО Альфа- банк, под видом обычной страховки жизни и здоровья оформляют и разделяют ее на два полиса : базовый (сумма 12000р) и расширенный (сумма 280000р), последний из которых без возможности возврата в случае досрочного погашения, как узнается позже, после погашения кредита, после направления заявления в банк и страховую компанию о возврате неиспользуемой части. В банке Полисы не выдали (как утверждал менеджер, их должны прислать на почту), где прописываются все условия. Сотрудник банка убеждал ( так же утверждают это и в чате банка и на горячей линии), что страховку в случае досрочного погашения можно вернуть. Многочисленные обращения в чат банка о предоставлении мне моих Полисов в течении полугода безрезультатны (то запрос направили , ожидайте, то все вам выслали , ищите, то это не к ним, а в страховую надо). Получила я их только через полгода взятия кредита, с третьей попытки , посетив банк с жалобой на руках. И теперь Альфа - банк игнорирует мои заявления и обращения о возврате расширенной страховки, навязанной, не имеющей никакого отношения к условиям кредита. Это не банк , а одно недоразумение, один обман.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение
Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои...
Быстро оказали помощь
13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...
Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита
21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...