Замена карты

08.11.2023 05:53
1199
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Не знаю уже куда обратиться, может здесь напишу и мне помогут. Потеряла кредитную карту, заблокировала сразу. В приложении новую карту заказать нельзя, только в офисе банка. Обратилась в офис банка 28 сентября написала заявление на выпуск новой карты, месяц прождала, карта так и не выпущена. Приехала опять в этот офис, сотрудник мне говорит 'Я незнаю в чем дело, давайте вообще закроем эту карту и новую вам выпустим', а я не хочу другую, мне эта карта нужна. Снова написала заявление, карты опять нет. Почему так издеваетесь над людьми, я вот не могу постоянно ездить в ваш офис , выпустите мне уже эту карту!!!!!!!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-12T22:30:30+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время проверить, что произошло. Простите, что заставили вас ждать и волноваться. Это случилось по техническим причинам ☹️ Мы уже все исправили, карту перевыпустили. В ближайшее время доставим ее в офис. Обязательно проинформируем при поступлении карты. Чтобы немного сгладить неприятное впечатление, подарили 300 бонусов 🎁 С уважением, Анна Банк «Открытие»
user-709215847802
2023-11-13T09:03:56+03:00
Карта уже появилась в приложении, спасибо вам большое😊
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024