Намеренное введение в заблуждение

Банк делает все, чтобы потерять лояльность своих клиентов.

Можно закрыть глаза на мелкие косяки и ошибки, но когда клиентов намеренно вводят в заблуждение, унижают и ставят в позицию "сам дурак" - это за гранью.

Предложение от банка "порекомендуйте наш вклад и мы начислим 1т руб вам и 0.5% ко вкладу другу".

Меня рекомедовали и я открыла по реф ссылке, при этом сохраняя скриншоты всех шагов вплоть до подтверждения "ваша заявка на открытие вклада принята".

Но вклад НЕ открылся, поскольку в банке вот уже вторую неделю перманентные тех проблемы, что подтвердили в чате и представитель здесь. Было предложено ПОВТОРНО открыть вклад без ссылки, затем написать в чат и все бонусы начислят в мануальном режиме через 7 дней

Открыла повторно. Но оказалось, что это было заведомо ложной информацией. Ничего не начислено ни через 7, ни через 9 дней. А все обращения в банк заканчиваются "вы открыли вклад не по реф ссылке, в бонусах отказано".

То есть банк обманул клиентов ДВАЖДЫ - 1)не открыв вклад по реф ссылке, сославшись на тех проблемы и 2) когда порекомендовал открыть вклад повторно без реф ссылки с обещанием начислить бонусы через 7 дней.

Не смотря на наличие доказательств открытия вклада - банк отказывается выполнять условия договора. Вернее пишет "мы рассмотрим возможность начисления бонуса, если вклад открыт по реф ссылке" и через 2 минуты дает ответ "вы открыли не по реф ссылке. отказываем".

Представитель на форуме обещает помочь, но, видимо, ничего не может сделать.

При этом сроки рассмотрения переносятся с 7 ноября на 8, потом на 9, сейчас уже на 17. Но гарантий нет никаких, что банк опять не кинет, ведь бонусы были обещаны до 7 ноября, но так ничего и не начислил. 

Тем временем деньги лежат под низкий процент и вывести их можно только с потерей.

От прежнего Тинькова, для которого репутация имела значение, почти ничего не осталось. Жаль.