Перевод по СБП отвергнут, деньги списаны, ни до получателя не дошли, ни вернулись мне на счёт

08.11.2023 09:37
696
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк открытие 08.11.23 отправлена небольшая сумма по СБП, перевод отвергнут, соответственно, деньги с моего счета списаны, а получателю не доставлены и мне не вернулись на счёт обратно. Обычно даже если перевод не проходит деньги возвращаются почти сразу, тут уже несколько часов и в чате пишут ожидание три дня! Дополнить тем что приложение очень часто не работает и в других банках не случается таких "казусов", даже если перевод завис или не прошёл решается всё моментально! 

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-09T14:54:38+03:00
Добрый день. Извините, пожалуйста, что не отправили перевод. По техническим причинам операцию по СБП от 08.11.2023 отклонили. Деньги со счета не списали, но баланс уменьшили на сумму операции. В таких случаях средства возвращаем в течение трех рабочих дней. Сумму по операции уже разблокировали и скорректировали баланс карты. Чтобы немного сгладить впечатление от ситуации и порадовать вас, сделали подарок в виде 300 бонусов 🎁 Будем признательны, если отметите в комментариях решение вопроса. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
user-926015849403
2023-11-09T15:45:20+03:00
Спасибо, вопрос решён
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024