Не возвращают деньги

11.10.2023г решил пополнить карту Сбера через банкомат Райффайзена, так как до банкомата далеко было идти, а деньги нужно было срочно перевести. Банкомат успешно забрал сумму и заблокировался, а деньги на карту не поступили. Сразу позвонил на горячую линию Райффайзена, где менеджер четко сказал, что так как являюсь клиентом Сбера, то туда и должен обращаться. Позвонил на горячую линию Сбера, где девушка собственно и приняла мое обращение, уточнив что ответят в течении недели. Проходит неделя, звонит сотрудник Сбера и говорит, что в этой ситуации они не могут помочь, мол берите выписку из карты и идите в Райффазен. Пришел туда с выпиской, написал заявление там и приложил выписку. Сказали ждите ответ. Проходит время и снова ответ как и в первом случае – Вы клиент Сбера и именно они должны делать нам запрос на возврат ваших денежных средств. Звоню опять в Сбер и опять принимают обращение. Еще неделя ожидания и снова ответ по смс, что проблема не решена, тогда же 25.10.23 снова звоню на горячую линию, снова составляют обращение о неудачном взносе денежных средств, и как оказалось, предыдущие два раза менеджеры даже не правильно составили мое обращение и действовали не инструкции. Получилось 2 недели прошли впустую. Снова сказали ждите теперь до 02.11.2023. Приходит новое сообщение, что нужно дополнительное временя, ответ предоставим до 10.11.23. Так как времени ждать нет, позвонил опять на горячую линию, после ругательств соединили со старшим менеджером, которая чтобы мне помочь спросила кодовое слово, и так как я его не помню пришлось идти в отделение Сбера для его восстановления. 07.11.23 восстановил слово и позвонил на горячую линию – соединили почти сразу со старшим, который удивился что проблема до сих пор не решена и пообещал взять дело под личный контроль и пообещал перезвонить в 20:00, что собственно и не произошло. И так, скоро ожидаемая дата 10.11.23 (месяц спустя) и я боюсь что снова ничего не будет решено.