Автокредит

08.11.2023 11:01
1115
5
Оценка
5
Отзыв проверен
Очень хочется , чтобы как можно больше людей прочти мой отзыв и не брали кредит в Совкомбанке. Я оформил рассрочку на автомобиль в Совкомбанке банке в августе 2023 года. При оформлении мне была выдана карта Халва и озвучены условия, совершать 5 покупок на сумму 10 000 в месяц. Мною было понято так, что в сентябре надо сделать 5 покупок на 10 000, в октябре на 10 000 и т.д.,но я не знал, что есть отчетный период с 6 числа до 5 числа следующего месяца. Я совершал покупки на сумму 10 000 в месяц начиная с 1 числа месяца, но основная часть покупок была совершена до 6 числа месяца, т.е. условия были нарушены, что на данный момент мне пояснили операторы банка. Кредитные обязательства я выполнял четко , оплатив первые 2 платежа с увеличенными % и положив сумму следующего платежа на карту заранее, чтобы не было просрочек. 6 ноября я увидел в приложении, что платеж 31 370,89р списан и надо внести еще один платеж 57 767,71 до 21 ноября, т.е. через 2 недели мне надо внести еще раз платеж в два раза больше! Да, это прописано в договоре, но признаюсь честно, что основное внимание мое при прочтении было направлено на суммы и даты погашения платежа, поэтому я исправно совершал покупки на 10 000 именно в месяц, о чем я честно сообщил сотруднику банка. Мною было подано обращение в банк 40948336, но банком было принято отрицательное решение. Но это еще не все, сумму следующего платежа увеличилась и в декабре 2023 мне надо оплатить не 31 370,89р, а 147 090 рублей! На данный момент, чтобы погасить % за не выполнение покупок в срок, мне надо обратиться в другой банк, чтобы получить кредит на погашение, но банки не одобряют кредит, т.к. есть большой кредит в Совкомбанке. Повторюсь-все это я указал в обращении и попросил отнестись по человечески и хотя бы распределить суммы этих неподъемных % равными суммами на оставшиеся платежи, но банк тут же отказал! Сумма процентов является для меня неподъемной, я просто физически не могу нигде взять деньги для погашения % за то, что сделал покупки не в срок. Также я уведомил банк, что теперь понимаю, что такое период для совершения покупок и обязуюсь больше не нарушать условия , на что банк опять отказал! Ранее имел кредиты в других банках и был случай когда платеж просрочил на несколько дней, за что банк назначил комиссию 5 рулей! Совкомбанк хочет чтобы я оплатил 200 000 за 1,5 месяца вместо 31 370,89 р! Все кто планирует брать кредит- бегите с этого банка! Ни в каком другом банке нет такого нечеловеческого отношения! Со своей стороны уже донесла историю до блогеров моего города и очень попытаюсь распространить в СМИ , чтобы все знали , какое отношение этого банка к клиентам! Последнее обращение банк принял и тут же отказал, спустя 2 минуты , я подал повторно еще одно и банк его даже не зарегистрировал! На эл-ую почту банк не отвечает! Никому не советую Совкомбанк и буду пытаться массово рассказать о моей истории, чтобы уберечь других людей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T04:19:48+03:00
Первоначально отзыв размещался без оценки. В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку 5.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-08T17:07:35+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за отзыв. Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиями предоставления услуг и Тарифами комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация о которых размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/. Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение действия увеличенного срока рассрочки. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительным платежом по рассрочке. Мы понимаем, что при активном использовании карты, могут возникать дополнительные вопросы. Учитывая данный фактор, Банком принято индивидуальное решение. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Вопрос по поводу частичного погашения автокредита

Оценка 5

Доброе утро! 01.09.2026г обратилась в чат банка в приложении в 08:53 с вопросом о частичном досрочном погашении автокредита, сама не правильно оформила заявку. Сотрудник банка Р-на... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Процентная ставка

Оценка 5

В период пользования Автокредитом от Совкомбанка я допустил ошибку и не выполнил условия сохранения льготной кредитной ставки, что привело к ее увеличению. Но обратившись в банк с... Читать полностью

01.09.2026

Оперативное решение проблемы

Оценка 5

01.09.2026г. в 00:39 обратился в чат поддержки в мобильном приложении Совкомбанка с просьбой помочь проверить своевременное зачисление средств на кредитный счет. В результате... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о Совкомбанк

Оценка 5

31.08.2026 я обратился в чат за помощью, так как было не понятно, списали ли очередной платёж по автокредиту или нет, в окне висел долг. Оператор Анастасия довольно оперативно мне... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо банку

Оценка 5

31 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос о том, как мне правильно произвести оплату своей задолженности через мобильное приложение. Сам я не смог... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка