Отказали в открытии счёта по биометрии (ЕБС)
На сайте банка ещё летом была новость о том, что можно получить продукты банка дистанционно. Цитата: "До конца августа 2023 года Банк ДОМ.РФ запустит сервис идентификации клиентов по биометрическим данным. Благодаря услуге физические лица смогут открыть банковский счёт без посещения офиса с помощью данных, занесенных в Единую биометрическую систему (ЕБС) — своего голоса и изображения лица" (ссылка на источник: https://domrfbank.ru/press/private-clients/bank-dom-rf-zapustit-otkrytie-bankovskikh-schetov-po-biometrii/).
Сегодня попробовал стать клиентом банка по биометрии. На сайте банка (мобильная версия) сказано, что это возможно сделать только через мобильное приложение.
Картинка 1: https://b0.icdn.ru/b/bartalameus/3/77613273LFY.jpg
Скачал приложение. Там ничего про биометрию нет.
Картинка 2: https://b0.icdn.ru/b/bartalameus/2/77613272UHF.jpg
В 10:25 звоню на горячую линию по номеру 8(800)775-86-86, где оператор Маргарита, несколько раз проверив информацию, бодро сообщает, что в банке ДОМ.РФ на настоящий момент ничего по биометрии открыть нельзя.
При этом, если верить сайту банка, то сам ДОМ.РФ вполне себе собирает с граждан биометрию для ЕБС, предлагая обратиться в ближайший офис банка (ссылка на источник: https://domrfbank.ru/biometria/).
То ли лыжи не едут, то ли ещё что...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ
Перестали приходить смс сообщения и push уведомления
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам банка за помощь в решении технической проблемы. У меня перестали приходить SMS и push-уведомления с кодами подтверждения. Пытался...
Активация по доверенности
Два дня назад создавала резерв для счета эскроу на сайте банка ДОМ.РФ, реквезиты пришли на почту. Сегодня 06.02.2026 подошла в банк активировать счет мужа по доверенности, меня...
Персональный менеджер
Пришла утром 03.02 в Саратове в банк переоформить накопительный счет, очереди не было и меня пригласила персональный менеджер Анастасия, рассказала мне интересуют ли меня вклады...
Разблокировали личный кабинет
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв об отделении в Парке КульТуры. Сегодня 16 января приехал в офис в 12:40 разблокировать личный кабинет. Обращалась ранее на горячую...
Разблокировка номера
12.01 обратилась в офис города Саратов,, мне заблокировали номер, не могла зайти в приложение. Попала к персональному менеджеру Анастасии, мы с ней написали заявление на...
Решение вопроса ДО ВДНХ
Сегодня 29.12.2025 в 11:50 подошёл в отделение банка на ВДНХ. Меня сразу же принял сотрудник А-ов Рамиз Н. Произошло задвоение карточки клиента. Не мог попасть в интернет банк. 2...
Самый шустрый и удобный банк Дом РФ
Решили мы квартирку прикупить в ипотеку, Дом РФ нам в этом помог. Спасибо большое сотрудникам за их компитентность и терпение, что редкость в наше время. Спасибо менеджеру Алине...