Тупой робот

08.11.2023 12:19
485
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Года три назад в аэропорту впарили карту банка. Честно говоря не помню какую даже, вроде дебетовую. Внезапно прилетает сообщение, что я должен банку 59 рублей. Конечно же на телефоне нет приложения, а номера картынео, потому что оно в приложении. Начинаю звонить - отвечает работ, который не оставляет никаких шансов на общение с оператором. Куча тупой и бессмысленной информации, идиотские уточнения, даже ответы на наводящие вопросы не помогают никак. Приходит ссылка на сайт, где можно войти без карты, по номеру телефона... Но карта все равно нужна, ведь она есть.
За что сняли деньги?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T20:49:16+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-09T08:17:31+03:00
Добрый день. Нам жаль, что остались недовольны нашим голосовым помощником. При оформлении карты подключили push-уведомления, по которым ввели комиссию. Услугу уже отключили. Для урегулирования ситуации отменим комиссию в течение пяти рабочих дней. После рекомендуем обратиться в ближайший [URL=https://www.open.ru/map]офис[/URL] банка для закрытия счета. Будем признательны, если отметите в комментариях решение вопроса 💙 С уважением, Екатерина Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024