Навязали смс информирование

Уважаемый User7334912! Благодарим, что поделились произошедшей ситуацией. Благодаря Вам мы имеем возможность улучшать качество обслуживания наших Клиентов. Мы передали информацию по Вашей ситуации в ТО для проведения работы с сотрудниками, направленную на повышение уровня предоставляемого сервиса. Позвольте пояснить, что услуга "PushSMS" Банком не предоставляется и не является обязательным продуктом, а также не влияет на решение по кредитной заявке, в связи с чем отключение данной программы через Банк не предусмотрено. В данном случае необходимо обращаться к поставщику услуги ООО "ПушСМС" Телефон: 8(800)-200-1263. По информации от Партнера, который предоставляет возможность подключения данной услуги "PushSMS", у Клиента есть возможность отказаться от услуги в "период охлаждения", который составляет 14 календарных дней. Предоставленную Партнером Памятку с информацией о процедуре отказа от услуги мы продублировали на Ваш адрес электронной почты. В части Вашего вопроса о подключении услуги страхования от АО "Почта Банк" уточним, что Банком не подключалась какая - либо услуга страхования по Вашему кредитному договору. Вам были подключены дополнительные услуги страхования ВСК НС "Фиксированный" со стороны ТО. Информация о всех дополнительно подключенных услугах содержится в разделе 3 "Данные о приобретенных товарах" в Вашем кредитном договоре. Услуги Банка же содержаться в п. 17 договора. Надеемся, что помогли Вам разобраться в данном вопросе, и сложившейся ситуация не отразится на нашем сотрудничестве. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".