По мелкому вопросу гонят в отделение
Пару месяцев назад я закрыл все счета в Росбанке. На тот момент не видел смысла держать карту, так как не было интересных предложений ни по кэшбэкам, ни по вкладам. Да и карта была MasterCard — её даже привязать никуда было нельзя (имею в виду pay-сервисы).
Чтобы закрыть счета — мне пришлось ехать в отделение на Алтуфьевское шоссе и отстаивать там длинную тягомотную очередь. Обслуживают там очень долго — на одного клиента тратят до получаса. А потом точно так же пришлось ехать туда, чтобы получить справку.
В начале ноября у Росбанка вновь появилось интересное для меня предложение — накопительный счёт под 13,5% на ежедневный остаток. Меня это заинтересовало, и я заказал карту, а потом получил её у курьера и активировал по горячей линии, задав пин-код. Однако в приложение я войти не могу уже третий день — якобы потому, что у меня когда-то были счета в этом банке.
На горячей линии мне ничем не помогли — сказали, что разблокировать учётную запись можно только через отделение. Честно говоря, ехать туда в третий раз я никакого желания не имею. Просто сразу делаю вывод о том, как Росбанк «ценит» своих клиентов, которые потенциально могут принести им многомиллионные прибыли.
Отзывы о дебетовых картах Росбанка
Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе
Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано: "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7...
Действия в день окончания вклада
Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить...
Решение вопроса с комиссией
Уважаемые представители Росбанка! Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное...
Акция
С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также...
Ситуация разрешилась
Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около...
Премиальное обслуживание
Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают...
Комиссия
Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня...