Банк вернул комиссию за снятие наличных

08.11.2023 15:16
313
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! В начале октября снимала наличные в банкомате Совкомбанка, не ознакомившись с тарифами за снятие сверх лимита. В последний день расчетного периода обнаружила, что Совкомбанк снял комиссию за эту операцию. Было очень обидно, потому что она съедала все мои полученные за месяц проценты на остаток. Решила написать в онлайн чат и попросить вернуть мне комиссию за снятие, я же не знала о ее существовании на тот момент. Надежды не было, так как понимаю - тарифы есть тарифы и мое незнание это только мое незнание. Оператор в он-лайн чате подробно объяснила мне как рассчиталась комиссия и предложила составить обращение. Каково же было мое удивление, когда в этот же день, буквально через час после обращения комиссия вернулась на мой счет!

Я фанатка Совкомбанка, считаю, что проценты на остаток по счету и многоуровненый кэшбек очень выгоден мне как держателю карты. Стараюсь делать крупные покупки только у партнеров Совкомбанка потому что там повышенный кэшбек. Даже несколько раз покупала крупную бытовую технику в рассрочку без процентов.

Очень выгодно и удобно. Спасибо Совкомбанк! Всем рекомендую.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-11-24T08:56:42+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка