Не могут проконсультировать по открытию расчетного счета и зарплатного проекта, соответственно не можем откртыть счет

27.10.23 Было оставлено обращение № 2023-1027-0006-4695, ответ обещали дать 30.10.23. На сегодняшний день ответ так и не поступил. Также были неоднократные звонки по тел.горячей линии, но консультацию получить невозможно, т.к. сотрудники просто не знают ничего по поводу доверенности выданной в Армении на открытие счета в Сбербанке. Перезванивают какие-то люди некомпетентные от слова совсем, только тратят время. Зачем звонят ваши сотрудники, которые даже не знают, что апостиль проставляется в той стране в которой выдан документ. Сотрудник поверхносто прочитав вопрос просто загуглил его и увидев первую сторчку "Минюст" перезванивает и начинает нести ахинею ( по этому поводу также составлена жалоба № 2023-1027-0004-9557 на которую, естесственно, также никто даже и не думал отвечать) А далее сотрудник начинает придуриваться и говорить, что апостиль ставиться в определенном месте на бумажке под названием доверенность, что он не может консультировать надо нам обращаться к юристам и т.д. Тогда что это было про "Минюст", то сотрудник знает то надо консультироваться у юриста и вопрос зачем звонить и тратить наше время, если консультировать нас должны юристы? Армения и Россия подписали Конвенцию от 1993 года, согласно которой апостилирование документов не требуется. Соответственно что тут думать? Можно ли как-то сотрудников пошевелить и дать ответ когда-нибудь на обращение по поводу доверенности? Сколько лет вы планируете рассматривать наше обращние? Я боюсь, нам может быть уже не актуально открытие счета в вашем банке. Для справки: наша организация хотела открыть расч.счет в вашем банке и подключить зарплатный проект в БЛИЖАЙЩЕЕ время, т.к. у нас достаточное кол-во сотрудников хотят получать зарплату на карты Сбербанка (к сожалению) и нам нужно определиться где их оставлять, если ваш банк не заинтересован в новых клиентах, нам придется предложить сотрудником только Альфа банк либо Тинькофф так как там у нас работающие зарплатные проекты. Огромная просьба: можно как можно скорее заняться нашим вопросом, помочь нам в открытии счета и пнуть офисный планктон, чтобы он зашевелился когда-нибудь, мы не можем ждать годами, учитывая что совсем недавно ваши сотрудники сами без предупреждения приходили к нам офис и навязывали нам открытие счета. Очень плохо, что для открытия счета приходиться писать сюда.