Изменение ставки по вкладу
Оформила вклад через мобильное приложение под ставку 14%. Позднее зашла посмотреть как дела с начислением процентов и увидела, что ставку изменили на 13,9%. Обратилась в чат, ответили, что решат вопрос. Указали дату решения. Иииии, барабанная дробь, после этой даты ничего не изменилось. Написала повторно, хотела оставить жалобу. Зарегистрировать ее не дали, отмахнулись от меня. Обратилась еще несколько раз, наконец зафиксировали обращение, номер не давали. После жесткого требования предоставить номер - дали, но бот все время отвечает, что обращений у меня нет. Позвать оператора нереально, сначала ждешь миллион лет, когда переключит бот, потом ждешь по несколько часов оператора. Но это еще ничего, по сравнению с тем, что мой вопрос так и не решен и решится-ли тоже неизвестно. Так что, дорогие друзья, если вы думаете о том, чтобы нести сюда свои деньги, миллион раз взвесьте все за и миллион против, прежде чем на это решиться.
Отзывы о вкладах Хоум Банка
Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам
11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками...
Помощь на «горячей линии»
Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту… Однако оператор Александра, вникнув в причину...
Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка
Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко...
Доплатили проценты по вкладу
Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты...
Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту
Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому...
Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне
7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата...
Консультация по вкладу
08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день...