Лояльность банка
27.10.2023, в промежутке с 19:00 до 23:00, обращалась в чат в личном кабинете на halvacard.ru по следующему вопросу: в Совкомбанке летом проходила акция "50% кэшбека при совершении первой покупки в сети аптек "Планета здоровья"". Участие в данной акции я приняла, покупку совершила, условия акции мной были соблюдены. Однако на протяжении всего периода проведения акции баллы не начислялись. Еще в июле писала в чат также через личный кабинет, оператор просил дождаться окончания акции, после чего баллы будут начислены. Акция закончилась, насколько я помню, 30.09.2023, однако баллы по-прежнему не были мне начислены. В связи с чем, спустя почти месяц, я обратилась повторно в чат (дату и время указала в начале). Мне ответил оператор Александр, оперативно составил обращение в банк, попросил ждать решения в виде СМС. 30.10.2023 в 16:02 мне уже позвонила оператор, кажется, Мария, и сообщила о том, что баллы не были начислены, поскольку это была не первая покупка по карте Халва в данной сети апек. Честно, я даже не помнила, расплачивалась ли ранее в этой аптеке картой Халва, возможно, когда-то давно. Однако после Мария обрадовала меня, сообщив, что баллы все-таки мне банк начислит. После разговора мне поступило СМС от банка, что в индивидуальном порядке баллы мне были начислены, чему я была безумно рада. Спасибо Совкомбанку, что он идет навстречу клиентам!!! Вот что значит лояльность к своим клиентам и забота о них!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...