Бестактность при совершении сделки

08.11.2023 23:21
1481
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый вечер!) 7 октября,в отделении города Санкт-Петербург, на Коломяжском проспекте, д.15 к.2, нами была совершена сделка на оформление ипотеки, к этому шагу морально шли очень долго, тк ранее кредиты не брали от слова совсем, поэтому это было очень волнительным и важным событием, ведь мы решились. Но просто так я ведь не буду писать здесь отзыв, верно? 

Всё прошло быстро, нас обслуживала Колесникова Галина, приятная женщина, знающая свое дело, оформились минут за 40. Но в процессе самой сделки она проговаривала неуместные "шутки" или что это было - не ясно. Лично мне, сидя и осознавая то, что я решаюсь на такой шаг, слышать выражения типа: "вот ознакомьтесь, в таких числах с такого месяца мы будем вас грабить". Что простите? 

На вопрос о процентах был приведен неоднозначный и непонятный пример на "булке хлеба за 6 рублей и маечке за 20 копеек", чего? 

Ну и самое финальное что меня просто добило, это после подписания всех документов, когда мы все еще сидим трясемся от волнения и как ни крути подсознательно сомневаемся и переживаем, это фраза - "поздравляю, шарик ты балбес" 

Вы в своем уме? Какой балбес? Вы понимаете, что эта фраза внушила мысль, что меня как на лоха развели, что я буквально дура и мне в лицо это сказали. То, что сейчас является таким волнительным шагом, заканчивается именно такой фразой. Честно, слов нет. Я сильно разочарована. 

Благодарю Галину за быструю работу, но рекомендую фильтровать свои речевые обороты. Всего доброго. 

Сбербанк
Сбербанк
2023-11-11T14:07:42+03:00
Здравствуйте! Мы учли ваши замечания и провели работу, чтобы устранить недостатки при обслуживании. Мне жаль, что у вас осталось негативное впечатление после посещения офиса. Извините за неудобства 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка