Разочарован, ничего не могут сделать

09.11.2023 01:10
468
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Разочаровался в банке... Не знаю, что там происходит, ведь мне ничего не говорят, точнее сотрудников 100 и никто ничего не знает, подал заявку 28 октября на кредит, заявку одобрили, назначили встречу и понеслось... Вечером приходит сообщение, заявка отменена, после чего начал звонить в банк, переназначили, потом опять отменили, опять переназначили, и так раз 8 после чего отправили представителя, который привёз просто документы на создание электронной подписи. После уже 30 звонков, и слушания одного и того же ответа, извините, назначили приоритет в обращении, уже реально разочарование пошло, раньше рекомендовал банк, да и в целом банком всегда был доволен, но тут очень сильно задело. Ладно бы сказали, нужно подождать две недели, а не как указано на сайте 2 дня, вопросов не было бы, у всех бывает, но я назначая встречи надеюсь на это, отменяю дела какие-то или переназначаю, а тут просто динамят, ничего не могут объяснить и постоянно отменяют встречи, это уже не смешно, должного ответа я походу так и не получу... Мнение о банке испортилось конечно максимально, не думал, что такое возможно/

07.01.2024 04:20 После долгого ожидания, по итогу пришлось по просьбе банка закрыть заявку и подать новую, по итогу процент стал выше, одобренная сумма ниже... я в шоке, из-за банка страдает клиент, ну ладно, согласился и с этими условиями, по итогу документы под залог кредита в рос реестре уже оформили, есть скриншоты с сайты их, так же звонил им они подтвердили, по итогу деньги не могут перечислить до сих пор, должно быть 2 месяца до первого внесения, а по факту, уже 6 февраля нужно будет платить, а денег так и не поступало, поддержка постоянно кормит завтраками, да что с вами стало я не понимаю, такого отношения сроду не было, элементарных вещей уже сделать не могут, только завтраками и банальными скриптами отвечают, сколько можно ждать? Что за отношение? я понимаю неделю, две Из-за проблем, все бывает, но сделать больше процент, уменьшить сумму, так еще и морозить после вашей же просьбы, подать новую заявку, обещать, что сделаете все возможное, чтобы все сделали быстро и такого не повторилось, морозить больше месяца, это нонсенс!!! по поводу увеличения ставки и уменьшения суммы в ответ писать мне не надо, что это робот определяет, и все в этом духе, проблема ваша, вы просили отменить заявку, из-за вас робот повысил процент и снизил сумму, так что говорить, что банк не причем, прошу, от этого вранья оградите, надоело это слышать! Просьба дать ответ, когда начислят средства, сколько можно ждать? Росреестр уже все давно подготовил, еще 28 или 29 числа, хотя могли и раньше, просто сотрудники документы решили подать только в 20-х числах, а не 8-го, когда было подписание договора!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-16T23:00:24+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка после проверки. 26.01.2024 10:13 Мы объединили тексты согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
Т-Банк
Т-Банк
2023-11-20T17:39:53+03:00
Здравствуйте. В процессе работы с заявкой допустили ошибки. Простите нас, пожалуйста. Мы все учли и постараемся не допускать подобного в будущем. Звонили вам, чтобы рассказать подробнее о ситуации, но не смогли с вами связаться. Из-за технической ошибки вам нужно отменить заявку и подать новую. Понимаем, что ситуация неприятная, поэтому зачислили подарок на ваш счет. Приложим все усилия, чтобы дальнейшее сотрудничество приносило вам только положительные эмоции.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.19%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Т-Банка

Отличный банк

Оценка 5

С 2022 года пользуюсь банком "Т-Банк". 1 октября 2023 года в самый неподходящий момент сломался телефон, а он нужен был для работы. Свободных денег не было, поэтому решил подать... Читать полностью

29.08.2026

Комиссия за просрочку по Кубышке

Оценка 5

Пользуюсь услугой Кубышка от Т банка, 10.08.26 взяла на неделю 25000 руб. из Кубышки , но вовремя не внесла платеж в размере полной суммы. Льготный период в неделю без комиссии... Читать полностью

19.08.2026

Быстрая консультация по кредиту в чате Т-Банка

Оценка 5

Обратился в Т-Банк за консультацией по потребительскому кредиту. Так как я только недавно начал пользоваться картой этого банка, у меня было много вопросов по условиям. Решил не... Читать полностью

17.08.2026

Сотрудница помогла подключить автоплатеж по кредиту

Оценка 5

Хотел настроить автоплатеж к своему образовательному кредиту, но сам не смог найти нужный раздел в приложении. 15 августа в 18:21 написал в чат поддержки Т-Банка и еще уточнил... Читать полностью

15.08.2026

Самый народный банк

Оценка 5

Пользуюсь банком с 2016 года, как открыл тогда карту, так до сих пор на ней все и держится. Из крупных плюсов - года четыре назад они меня спасли, когда надо было рефинансировать... Читать полностью

14.08.2026

Время погашения задолженности по "Кубышке".

Оценка 5

Я периодически пользуюсь заёмными средствами из кредитного продукта банка "Кубышка".  Чтобы не начислялась комиссия при задолженности стараюсь вовремя погашать. Сегодня, 03.08... Читать полностью

03.08.2026

Хорошая служба поддержки Т-Банка

Оценка 5

Некоторое время назад оформила потребительский кредит в Т-Банке. Изначально была назначена дата платежа в день оформления 4 число каждого месяца. Первый платеж внесла досрочно, со... Читать полностью

31.07.2026

Продукты банка