Спор в суде - мной выигранный. Огромные потери!

В 21 году я взяла кредит под залог авто. Решение было принято из-за акции "возврат процентов" и в + отзывах на различных ресурсах.

Я уже брала подобные кредиты в других банках и имела только + опыт, так как являюсь ответ. плательщиком. 

После получения у меня возникла сложная жизненная ситуация и из-за повышенной тревожности в течение 1,5 лет я делала запросы, все ли условия мной соблюдены? До конца 22 г банк оставлял только + впечатление. Скорость зачисления и списания платежей, удобное приложение, общение сотрудников

Все + закончилось в дату очередного платежа по кредиту в дек 22 г. Вечером переводя остаток ежем.платежа с карты другого банка на карту халва, зайдя в приложение Совком чтобы со счета халвы перевести ср-ва на счёт кредита я получаю сообщение что платёж в обработке. Звонки на ГЛ Совком, в чат банка - не помогают. В ночь, гололёд( предупреждение от МЧС что нужно воздержаться от поездок), сажусь в машину и пытаюсь найти банкомат, что бы пополнить счёт кредита напрямую через выданную карту к нему и доп. прошу друга сделать перевод на счёт кредита. Из 3 переводов направленных разными путями, 1 попадает на счет кредита в≈23:56. Итог - просрочка платежа. Несколько недель моих попыток на разъяснения через ГЛ, приложение, в отделении, писем - не дают мне ответов. В приложении без уведомления меняется дата платежа и появляется требование оплатить весь кредит. Спустя 2 м. я получаю повестку в суд и первый ВХОДящий звонок от банка, с требованием оплатить задолженность. На мои вопросы сотрудник сказал что уточнит инфо и перезвонит. До сегодняшнего дня так и не перезвонил) В суде я впервые получаю полный расчёт своего кредита. Страховки, комиссии, услуги - это шок и отдельная история. Суд признает что мной не нарушены условия и выносит решение в мою пользу. Банк все также молчит, я продолжаю исправно вносить платежи в ТО ЖЕ время и ТЕМ ЖЕ способом(через халву) как и все время с момента его получения. Но цепь событий запущенных банком огромна.

С дек 22 года я:

-нахожусь в просрочке по кредиту 

-на карте халва я могу вносить только минимальный платёж, который в общей массе состоит из комиссии и процентов. 

-приложение живёт своей жизнью, где постоянно меняются суммы, даты, графики. При этом банк заблокировал любую возможность самостоятельно совершать какие либо действия, за исключением написать в чат в банка.

-ср-ва которые я перевожу на халву моментально зачисляются, но на балансе я их не вижу.

-мин.платёж по халва списывается моментально независимо от времени, по кредиту ≈ с 5 утра и до 18:00) 

-испорченная кредитная история

-2 попытки подловить меня чтобы я все же "просрочила" платёж.

-ДВА звонка и повестка в суд - это все что было инициативой банка за год.

И последнее:

-блокировка окт. платежа по кредиту на счете халва, по причине длительной просрочки. Разблокировать деньги я могу только после оплаты просрочки) платить оказалось нужно на счёт кредита, способы пополнения которого я могу уточнить в банке, т к карта которая была выдана при его получении банк давно заблокировал из-за отсутствия активации. И банк оказалось меня уведомил об этом за 10 дней до платежа, пуш ув. содержания: "Ваш кредитный лимит по карте халва уменьшен и составляет 0.10 руб".

Резюмирую:

Я устала от постоянных попыток банка меня очернить, контролировать свои платежи, читать разные ответы на 1 вопрос. Я боюсь посчитать тот урон который мне нанёс банк за последний год как финансовый, репутационный и моральный. 

Цель этого отзыва помочь другим людям не ошибиться в выборе банка. В моем отзыве 1/10 произошедшего. Ищите реальные отзывы,их прячут в глубину интернета.