В один будний Питерский день решил положить себе на карту денежные средства, через банкомат Альфа-Банка, казалось бы обычная процедура. Но в этот раз все пошло не по плану, выбрав в меню внесение наличных и положив несколько купюр в купюроприемник, банкомат сначала долго думал, потом долго шуртал. После чего написал, что произошла ошибка и дождитесь возврата денег. Затем снова началось шуршание купюроприемника, но деньги так и не вернулись. Банкомат окончательно ушел в ошибку, вернув предварительно карту. Обидно, но переживать не стоит. Через мобильное приложение Альфа-Банка воспользовался функцией звонка в разделе "Чаты". На удивление дозвонился за 10 секунд. Девушка оператор призвала не нервничать и что все будет в порядке. За 1 минуту составили заявление. Заверив меня, что проблему мою решат за 3 часа я пошел по своим делам. Каково же было мое удивление, но через 10 минут вся сумма была зачислена на счет. Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за прекрасный уровень сервиса, быстроту решения вопроса и за очень удобное мобильное приложение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Отличный сервис
Лишился доступа к личному кабинету, при попытке зайти было уведомление обратитесь в офис с паспортом для подтверждения данных. Явился в офис и оказалось, что дело в номере...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Реквизиты
Доброе утро! 22 августа я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с вопросом где я могу найти справку о реквизитов моего счета. Мне ответила специалист Олеся. Она помогла найти мне...
Помогли закрыть счет
14 июня написала в чат приложения, чтобы помогли закрыть счет, который не использую. Сотрудник Эмиль быстро разобрался в вопросе и оперативно закрыл счет, который я не могла...
Возврат за уведомления об операциях
Подключил подписку от альфа банка Альфа-Смарт и там были бесплатные смс уведомления, после окончания подписки забыл их отключить и за них списались средства. Написал в онлайн чат...
Быстро обработали обращение
21 августа 2026 у меня было списание за уведомления об операциях (подключена услуга Альфа-чек, которая мне не нужна). Я написала в чат с банком, чтобы эти уведомления убрали. Через...
Оператор помог получить повышенный кэшбэк за оплату коммунальных услуг
17 августа я получила персональное предложение от банка: 1000 рублей за оплату коммунальных услуг на сумму 10 000 рублей через раздел «Платежи» до конца этой недели. Детальных...