Обслуживание ипотеки
Квалификация сотрудников и оптимизация бизнес процессов нулевая. Каждый визит в банк по поводу ипотеки- квест. 09.11 на 10:20 назначен визит в банк для получения второго транша. В результате опять ожидаете и сидение в очереди, руководитель отделения по какой-то неведомой причине проводит клиентов без очереди. Хотелось бы понимать, сколько времени должна занимать операция по выдаче транша, но вряд ли есть ответ на этот вопрос. С учетом, что сотрудники не знают сумму транша, порядок зачисления денежных средств.... об автоматизации как будто никто не слышал. Возмущена сервисом и отношением к клиентам. Ну и дополнительно- в сервисе дом клик дали комментарий, что для получения второго транша необходима кнопка" завершение строительства", кнопки в приложении не оказалось, завели обращение в техническую поддержку. Потом оказалось, что кнопка не нужна, выдача при визите в офис банка. Два дня потеряно. И так по каждому вопросу. Неквалифицированные сотрудники, потеря времени.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность Адиме
Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю...
Благодарность сотруднику
Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения...
Благодарность
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я...
Благодарность сотрудникам
В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла...
Спасибо службе заботы Сбера
Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через...
Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем...