Не отдают средства по праву на наследство по закону
30.10.23 в офисе на Звенигородской (СПб) намеревалась снять средства, оставшиеся в наследство по закону (документы на право на наследство уже подала в предыдущий раз). Сотрудница сказала, что нужно отправить документы в отдел безопасности на проверку (уже отправляли, но прошло больше 7 дней, и... нужно подавать документы заново. Никто в предыдущий раз меня не предупредил о сроке в 7 дней).
01.11.23 пришло СМС о том, что запрос на обслуживание по доверенности одобрен, и меня ждут в офисе.
02.11.23 я пришла в офис банка в третий раз, но сотрудница (Е-ва Е.В.) сообщила, что денег на счёте покойного нету, а счёт был закрыт.
В процессе оформления наследственного дела в марте 2021 года нотариус получала выписку из банка "Открытие" о состоянии счёта покойного, средства там были (копия у меня на руках). Более того, один из наследников забирал свою долю (больше года назад), проблем не было.
Сотрудница банка сказала, что всё, что может сделать - написать запрос в технический отдел, сказала, что перезвонит и сообщит о результатах. Сегодня позвонила и сказала, что мне нужно прийти в банк в четвёртый раз, чтобы написать запрос от своего имени. Что стало с нашей долей и как счёт умершего человека мог быть закрыт при том, что на нём оставались средства - не понятно. Сколько ещё раз мне нужно будет прийти в офис для того, чтобы забрать из банка свои средства - тоже не понятно.
Отзывы о продуктах Банка «Открытие»
Спасибо за содействие
Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой...
Решили вопрос
Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с...
Спасли сделку по Семейной ипотеке
18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень...
Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ
Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли...
Бонусы за оплату ЖКХ
Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по...
Решение вопроса
Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию...
Грамотные сотрудники в офисе
29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в...