Очередной обман

11.11.2023 09:57
414
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Опять убедился в том, что Почта банк это некомпетентные сотрудники. При оформлении карты действовало предложение банка. По условиям я должен был получить 1000 рублей за первую покупку кэшбек, этого не произошло. Написал в службу поддержки, сказали что у меня открыт кредитный договор на другую карту, а по условиям этого быть не должно. Потерял 2 часа времени при оформлении. Не советую связываться с этим банком, себе дороже выйдет!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-15T20:19:40+03:00
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. Как была урегулирована ситуация с банком?
Почта Банк
Почта Банк
2023-11-15T18:12:53+03:00
Уважаемый User-592710686388! Простите, что расстроили Вас. Мы провели проверку, в ходе которой была получена информация от сотрудников Клиентского центра о том, что вопрос был урегулирован при звонке на Ваш контактный номер телефона. Выражаем надежду, что в будущем наше с Вами сотрудничество будет лишено каких-либо разочарований и удовлетворит всем Вашим требованиям. Если ситуация урегулирована, подтвердите это, пожалуйста, в комментарии к отзыву. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-592710686388
2023-11-17T19:09:59+03:00
Вопрос был урегулирован звонком от сотрудника банка, который принес свои извинения за недостоверную информацию и недопонимание! Дальнейшее сотрудничество с Почта Банком под большим вопросом, уж больно много подводных камней, что не позволяет в полной мере пользоваться акциями и новыми продуктами банка!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025