Решение проблемы

11.11.2023 10:00
366
6
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Долгое время являются клиентом банка "Открытие" и так же являюсь пользователем многих других банков, и так случилось, что именно этому банку мне приходиться писать негативный отзыв, еще и второй. Категорически не хотят начислять бонусы за октябрь, сумма там приличная накопилась и для меня очень важна. Ранее бонусная программа была ясна и понятна, 1% тебе железно выплачивался в любых ситуациях. Теперь же нужно именно. В первые 7 дней месяца выбрать категории бонусов, а если это сделать позже то и 1% тебе не видать. Очень разочарован. Причем такую ситуацию в одном желтом банке решили бы за 1 минуту в ТП, здесь же пришлось пол дня тратить на выяснение и услышать: "Извините, помочь не можем".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-11-14T16:07:40+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время проверить информацию. Ошибок в начислении бонусов не обнаружили. Так как вы выбрали категорию только 30.10.2023, начислить кешбэк за предыдущие дни месяца уже не могли. В качестве исключения, начислим кешбэк за октябрь в рублёвом эквиваленте. Деньги поступят на счёт карты в течение 5 рабочих дней 👌 Если мы смогли помочь в решении вопроса, будем рады, если поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву 💙 С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024