7го ноября я сделала перевод денег с карты "халва" на карту другого банка, другому человеку. При переводе, после введения суммы перевода, высветилось, что комиссия за перевод отсутствует, что позднее подтвердилось в квитанции. Утром 8го ноября я увидела, что с меня сняли комиссию за перевод денег (с 5000 руб. - комиссия 459 руб.!!!). Естественно, я написала в онлайн чат. Оператор Дмитрий Колташев, который ответил мне "изучив" мой вопрос, отправил мне абзац из методички, которая привязана к боту (электронному помошнику), т.е. Какие % с каких платежей снимаются. Но мой вопрос состоял в следующем : "почему при переводе было Объявленно, что комиссия отсутствует, а по факту её сняли?". В общем, Дмитрий, не захотел или не смог, мне помочь! Повторила свой вопрос и он просто отключился! Естественно, я запросила оператора снова и мне ответил адекватный человек Борцов Данила ! За 5 мин он вник в суть и решил мой вопрос! Комиссию мне вернули. Спасибо Данила!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помогли с переводом
Сотрудник грамотно пр консультировал по вопросу перевода по СБП, оказалось, что нужно обновить паспортные данные. Сделали под его указания правильное селфи с паспортом. Погрузили...
Отличный банк
Вчера 08.09.2026 оплачивала коммунальные платежи за квартиру. Когда оплатила один из них на сумму 1270 руб, поняла что указала неверные реквизиты. Сразу же написла в чат...
Вернули комиссию за ошибочный перевод
Сегодня 09.09.2026 хотела сделать перевод собственных средств с карты Халва на карту другого банка в сумме 500 рублей , и по ошибке вместо 500 руб. перевела 5000 руб. ,собственных...
Помогли разобраться в переводах
Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что...
Платежи магазины- партнеры
06.09.2026 в 22.30 совершила онлайн покупку у партнёра. У меня подключена халва.десяточка. а начислилось 2% за покупку. Спасибу оператору Лилия, быстро разобралась с ситуацией и...
Ответы на вопросы
Я обратилась 5 сентября в 19.16 по мобильному телефону на горячую линию в Совкомбанк, мне ответила Алина. Оператор ответил на мой звонок достаточно быстро. Разговор получился...
Спасибо за помощь!
Обращалась в поддержку банка в чате 06.09.26. Была проблема, что после перевода средств на счет не увидела их на карте. Георгий помог быстро решить вопрос. Рассказал, что сумма...