У яндекса появилась услуга "Улучшенный сплит". Дается лимит, совершаешь покупку, автоматически оформляетая как бы кредит на выбранный срок. Решил проверить. Купил билеты на сайте Аэрофлота 16 октября по карте улуяшенного сплита, все прошло хорошо, появился график платежей с ежемесячным платежом около 900 рублей. И вдруг, через 8 дней я смотрю, что без всякого уведомления повторилась операция списания средств и ежемесячный платеж вырос в 2 раза! Ну все бывает, сбой, сразу пишу в поддержку, в нормальном бы банке все решили моментально. Но тут сначала меня выставили дураком, говорят, звоните в Аэрофлот, это все они. Звоню, естественно, они не понимают о чем речь. Через день в чате пообещали все вернуть, признав ошибку. Идет уже третья неделя, приближается дата платежа, а на мне так и висит двойной кредит. В чате же пропали операторы, отвечает однотипгыми ответами не в тему глуповатый робот Яндекса, вообще не понимая, о чем речь, говоря, что вопросом занимаются. Такого ужасного отношения к клиенту не встречал ни в одном банке, да не только банке, вообще нигде. Только открыли новый продукт и сразу же так себя показывают. Не отвечаете в чате, надеюсь хоть тут проблему решите, хотя не хотел выносить проблему, все-таки Яндекс в целом, экосистема, всегда заслуживала уважение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Помогли разобраться с начислением баллов
Обращалась сегодня, 16.09.26 в чат поддержки по вопросу начисления баллов. В сентябре выбрала категорию кешбэка - супермаркеты 5%. Оплачивала покупки по категории, а начислялся...
Помогли решить мой вопрос
Я обратилась в чат в приложении Яндекс банка по вопросу начисления баллов за покупку и мне четко ответил специалист, сославшись на конкретный пункт в правилах акции этого банка, за...
Кешбек и сотрудники
11.09.2026 года я обратился в чат Яндекс банка с целью уточнить по поводу компенсации баллов за заправки. Так как я сейчас часто заправляюсь, а у Яндекс банка появилась отличная...
Начисление кэшбэка в сервисе "Яндекс карты"
29.08.2026 я не смог заправить авто в Яндекс картах через сервис "заправки": был недоступен 95 бензин для выбора на колонке, смог заправиться только на кассе с картой Яндекса...
Возврат денежных средств
Являюсь клиентом Яндекс банка более 3 мес, всем доволен. Недавно расплачивался в кондитерской по QR коду с использованием функции по счёту из другого банка. Операция выполнялась...
Приоритетный счёт Яндекс пея
Мой опыт взаимодействия с финансовыми сервисами Яндекса, в частности с приложением Яндекс Пэй, развивается весьма предсказуемо и пока оставляет нейтрально-положительное впечатление...
История начисления баллов
Мой опыт с сервисами Яндекса довольно обширен, поэтому, когда появилась возможность оценить и их банковские предложения, представленные через Яндекс Банк и приложение Яндекс Пэй, я...