Затягивают сроки по снижение ставки до 6% для семей с детьми
Верю в силу отзывов и в сервис Банки.ру, так как слышал только положительные отзывы. Надеюсь проблема моя решиться и/или я получу хоть какой-то внятный ответ от банка и точные сроки.
Проблема такая, мне кажется, банк намеренно затягивает сроки по снижению ставки до 6% моей ипотеки. У меня родился ребенок в октябре, 19 октября я подал заявку на снижению ставки до 6%, предоставил все документы. Скоро уже месяц пройдет, а от банка нет ни привета - ни ответа.
Меняется только дата заявки, что-то там происходило, а что не понятно.
В чате с менеджером обслуживание ипотеки, только отписки в виде: Заявка еще в работе. Как только ответ поступит, мы с вами свяжемся.
21 октября - отписка;
27 октября попросили подождать еще 14 рабочих дней;
9 ноября - была назначена дата хоть что-то от банка получу, - ничего не меняется, только статус даты в заявке меняется и все;
9 ноября - снова попросили подождать 10 рабочих дней (на ДомКлик);
В чате в приложении Сбербанка по моей заявки попросили подождать еще до 21 ноября.
При этом, как сказала девушка оператор, у них нет технической возможности снизить ставку по рефинансированию ипотеки, и отправили такую доработку на разработку. Что мне, как работнику в ИТ-сфере это верится с трудом, что я такой первый с 2018 года.
Последняя надежда на помощь данного портала и на помощь компетентных сотрудников банка. Уж очень не хочется менять банк с 2017 года из-за такого пустяка, тем более если банк предоставляет такую возможность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность сотруднику Сбербанка
Ранее в мае был некорректно проинформирован сотрудником из отдела по реструктуризации. Благодарю К-ву Ольгу за оперативное решение вопроса, связанного с реструктуризацией...
Благодарность Светлане
Хочу поблагодарить сотрудника выездного взыскания восточногоотделения сбербанка Б-ву Светлану А. Она очень компетентно помогла с оформлением всех документов по реструкторизации...
Финансовый Ангел
Лучший сотрудник банка! У меня сформировалась сложная ситуация по банковским продуктам в виду болезни (операция). Предоставил необходимые документы. Банк рассмотрел и пошёл мне на...
Индивидуально решили вопрос
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в...
Реструктуризация
Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки...
Неожиданно быстро!
Попала в долговую яму из-за разных обстоятельств. Уменьшились доходы, и вот в августе пришлось уволиться. По долгам: и кредит, и кредитная карта, и займы начались. Стала думать...
Лояльность банка и мфо
Доброго времени суток.В этом отзыве я не буду представляться, останусь анонимом.Хочу этим отзывом выразить огромную благодарность банку"сбербанк",МФО:"екапуста","турбо займ...